Snapchat és una de les apps més populars entre els joves a tot el món. Una de les claus d'aquesta popularitat és que els continguts que pugen al compte desapareixen 24 hores després de pujar-los. Com pot passar amb qualsevol aplicació que tenim instal·lada a Android, hi ha moments en què pot tenir problemes de funcionament que deixa de funcionar del tot. Així que cal cercar solucions.
Si snapchat ha deixat de funcionar en el teu telèfon Android o està donant problemes amb el seu funcionament, hi ha una sèrie de solucions que podem tastar. Gràcies a les mateixes farem que aquesta aplicació hagi de funcionar amb normalitat al telèfon de nou. Aquestes solucions són una cosa senzilla, que en la gran majoria dels casos solucionaran aquest molest problema.
No és estrany que una aplicació en Android deixi de funcionar o que comenci a donar problemes. L'origen d'aquestes fallades és molt divers, així com les solucions que podem aplicar per donar-hi solució. Sense que importi la fallada o problema que ha sorgit en aquesta xarxa social, podrem aplicar una solució que farà que Snapchat funcioni novament a Android. Per això cal anar provant per veure què funciona.
Índex
reinicia snapchat
Una de les primeres solucions si una app no funciona a Android és reiniciar aquesta app. És possible que sigui un error temporal i que reiniciant l'aplicació tot funcionarà amb normalitat de nou. Cal tancar Snapchat per complet, cosa que fem des del menú d'apps recents (cliquem al botó del centre a la part inferior del mòbil) i llavors tanquem l'app. Passats uns segons la podem tornar a obrir al telèfon.
És molt probable que després d'haver fet això, Snapchat funcioni ja de forma correcta al teu telèfon Android. Moltes vegades es tracta d'una fallada temporal a l'app, ja sigui perquè l'app s'ha congelat o perquè hi ha un problema al telèfon.
Reinicieu el telèfon
Una altra solució de perogrull, però que segueix donant uns estupends resultats davant de qualsevol problema al nostre telèfon Android. Si Snapchat no funciona al teu telèfon Android, pots provar a reiniciar el telèfon. En molts casos, els problemes amb les apps sorgeixen en els processos al mòbil, perquè potser algun hagi tingut una fallada que causa aquest problema a l'app. Quan reinicieu el dispositiu, tots aquests processos s'aturen i el telèfon comença a funcionar de zero. Això permet solucionar aquest problema, de manera que aquesta aplicació hauria de funcionar de nou al dispositiu.
Mantingueu premut el botó d'encesa al vostre mòbil i espera que surti un menú en pantalla. En el menú d'apagat a la pantalla prem a l'opció de reiniciar. Espereu que el procés es completi i quan s'hagi reiniciat, introduïu el vostre PIN d'accés. Un cop completat, el més probable és que puguis obrir de nou Snapchat, sense problemes de funcionament ja. Així que aquesta és una solució que sempre val la pena provar.
¿S'ha caigut snapchat?
Hi ha ocasions en què una aplicació com Snapchat deixa de funcionar perquè els seus servidors han caigut. Aquest és un problema que segur que molts de vosaltres heu experimentat amb apps en Android, sobretot en apps de xarxes socials o missatgeria. Ja que això ha passat en nombroses ocasions en el passat en altres aplicacions com Facebook, Instagram o WhatsApp. Per això, és probable que aquesta sigui la causa per la qual aquesta aplicació no funciona al telèfon en aquest moment. En aquest cas, cal comprovar si és així o no.
Per saber si snapchat funciona o no, podem recórrer a Downdetector, disponible en aquest enllaç. Aquesta pàgina web ens mostra en temps real si hi ha problemes amb alguna app, com en aquest cas Snapchat. Així podrem veure si ha caigut i si hi ha més usuaris que estan experimentant el mateix problema amb la mateixa. A més, es mostra un mapa del món on es veu on passa aquest problema. Hi ha ocasions en què aquesta caiguda és una cosa local o que es limita a algunes zones, mentre que en altres casos és una cosa global. Aquesta web us donarà aquesta informació, per així confirmar si aquest és el problema amb l'app, sobretot si al mapa veus que aquest problema afecta la teva zona o regió en concret.
Connexió a Internet
Snapchat és una app que depèn duna connexió a Internet per funcionar. Per això, si tenim problemes amb la connexió a Internet, aquest pot ser el motiu pel qual Snapchat no funciona a Android. Davant d'aquest tipus de situacions cal comprovar l'estat de la nostra connexió a Internet, per poder descartar si aquest és l'origen d'aquesta fallada en l'aplicació. Això és una cosa que podem realitzar de diverses maneres, totes elles una cosa realment senzilla de fer:
- Intenta obrir altres apps: Si és possible utilitzar altres aplicacions en Android que requereixen connexió a Internet (Chrome o Facebook, per exemple), llavors el problema no té el seu origen en la teva connexió a Internet.
- Canvia de connexió: Si estàs usant dades mòbils prova a utilitzar WiFi al telèfon per veure si així et resulta possible fer servir Snapchat al mòbil amb normalitat o no. També viceversa, és a dir, si està connectat al WiFi, passa a dades mòbils per veure si l'app funciona llavors. És un altre pas per descartar aquest origen.
- Test de velocitat: Pot ser que la vostra connexió a Internet sigui massa lenta, cosa que causa problemes en utilitzar Snapchat o altres apps. Pots provar de fer un test de velocitat al telèfon, per veure si hi ha un problema amb aquesta connexió, almenys per confirmar si aquest és l'origen d'aquesta fallada o no. Ja que pot ser que la velocitat sigui molt inferior al normal en aquell moment.
Actualitzacions de l'app
Snapchat no funciona al vostre telèfon Android perquè cal actualitzar l'app. Hi ha ocasions en què una versió antiga de l'app comença a donar problemes als smartphones a Android. Això suposa que cal actualitzar l'aplicació a una nova versió perquè tot funcionarà de nou amb normalitat. En aquest cas, la solució al problema és realment senzilla, ja que només hem d'anar a la Google Play Store i cercar a la botiga si hi ha una actualització disponible per a l'app. Si aquest és el cas, si hi ha una actualització disponible en aquell moment, llavors procedeix a la seva instal·lació al mòbil. El més probable és que l'app funcionarà amb normalitat un cop s'hagi actualitzat.
D'altra banda, és possible que els problemes de funcionament de snapchat tinguin justament el seu origen en una actualització recent. Hi ha vegades que una nova actualització d'una app genera problemes en el seu funcionament. Si aquest és el cas, si els vostres problemes han començat després d'actualitzar a una nova versió de l'aplicació, podem fer dues coses: esperar que es llanci una nova actualització o tornar a una versió anterior de l'app. La primera opció suposa que esperem que els creadors de l'app llancin una update nova, que no sabem quant trigarà (setmanes en molts casos).
En el cas de tornar a una versió anterior de l'aplicació, instal·larem la versió que teníem instal·lada prèviament novament al telèfon, la que teníem abans de l'actualització. Aquest és un procés una mica llarg, però que permetrà un ús normal de Snapchat de nou, ja que aquesta versió anterior no tenia problemes de funcionament. Així esperem que les futures actualitzacions de lapp, de manera que no haguem de tornar a una versió anterior de nou.
esborrar memòria cau
Una altra solució clàssica quan tenim algun problema amb les aplicacions en Android, incloent-hi Snapchat, és esborrar la seva memòria cau. L'ús de les apps al llarg del temps provoca que es generi una memòria cau al dispositiu, que permet que l'app s'obri més ràpidament, per exemple. Encara que si s'acumula massa memòria cau al dispositiu, hi ha el risc que aquesta memòria cau es corrompi. Si això passa llavors poden passar problemes de funcionament amb l'app, justament el que podria haver passat en aquest cas. Per això, si volem esborrar aquesta memòria cau, els passos a seguir són els següents:
- Obre la configuració del teu telèfon.
- Entra en Aplicacions.
- Cerca snapchat en el llistat d'aplicacions.
- Entra en aquesta app.
- Acudeix a l'apartat de Memòria.
- Prem llavors en Esborrar memòria cau o en Esborrar dades i cau (depèn del teu telèfon).
Quan hagis esborrat aquesta memòria cau prova a obrir snapchat de nou al teu telèfon. El més probable és que la xarxa social hagi de funcionar de nou amb normalitat al telèfon, de manera que ja no hi ha problemes de funcionament. Aquesta memòria cau és una cosa que hem de tenir en compte, sobretot si és una app que usem habitualment, ja que poden sorgir aquests problemes a la llarga.
Sigues el primer a comentar