No em surten les trucades al mòbil: què fer

Les trucades entrants no sonen al meu mòbil: possibles solucions

Els telèfons Android poden tenir tota mena de problemes en alguna ocasió. Un problema que molts segur coneixen és que no surten les trucades al meu mòbil. És a dir, algú ens pot estar trucant en aquell moment, però que al nostre mòbil no surti aquesta trucada en qüestió a la pantalla. Pel que en realitat no sabem que ens estan trucant.

Què podem fer en aquest tipus de situacions? Hi ha una sèrie de solucions que es poden provar quan no surten les trucades al meu mòbil. Són solucions senzilles a provar a Android. Gràcies a elles en la majoria dels casos aquestes trucades es mostraran de nou al telèfon. De manera que sapiguem en tot moment si ens estan trucant.

El més normal és que en realitzar aquestes comprovacions tot vagi a funcionar bé al telèfon. Moltes vegades, el no poder rebre trucades sol estar acompanyat que tampoc podem fer trucades nosaltres mateixos. Per això és una cosa que hem de tenir en compte, ja que pot ser que cap d'aquestes dues opcions siguin possibles al mòbil en aquest moment a causa d'aquest problema o error.

Les millors apps per fer videotrucades
Article relacionat:
Solució a no puc despenjar trucades entrants

Comprova la SIM

mòbil no reconeix targeta SIM

Encara que no ens surti un avís que el mòbil no està connectat a la xarxa o que no s'ha trobat SIM, no cal descartar que aquest sigui el problema. Ja que en molts casos es pot tractar dun problema amb la SIM. És possible que s'hagi fet malbé la SIM del mòbil i que sigui el motiu pel qual no ens surten les trucades al meu mòbil. Es pot provar de treure-la amb el telèfon apagat i tornar-la a introduir. Un cop fet, encenem el telèfon intel·ligent per veure si el problema ha desaparegut, cosa que en molts casos sol passar.

Si vols estar segur, pots provar de posar aquesta SIM en un altre dispositiu, si tens algun mòbil lliure a prop teu. Ja que així podràs comprovar si aquesta targeta funciona o no en realitat. Si funciona a l'altre telèfon, llavors no és una fallada de SIM, però si falla en els dos dispositius, podem estar gairebé segurs que es tracta d'un problema de la pròpia SIM.

Neteja la targeta i la safata

La presència de brutícia o pols a la ranura oa la safata de la SIM és una cosa que causa aquest tipus de problemes. Per això, és important que anem a netejar tant la SIM com la safata. Moltes vegades és una mica de pols que s'ha acumulat el que impedeix que rebem trucades al telèfon. Així que cal comprovar si és així i netejar aquesta ranura.

Pot ser tan simple com bufar en aquesta targeta, a la ranura oa la safata. Això ajuda que la pols se'n vagi de les mateixes. També netejar els contactes daurats de la SIM amb un drap sec és una bona ajuda. Cal anar amb compte en tocar aquests contactes, per evitar que sorgeixin problemes a la SIM. Quan s'hagi netejat tot, col·loquem de nou la targeta i comprovem si ara tot funciona de manera normal al nostre telèfon Android.

Estat de connexió

videotrucades

Una cosa que també hem de comprovar és l'estat de la connexió del mòbil. Ja que potser la raó per la qual no surten les trucades al meu mòbil sigui perquè m'he oblidat que el telèfon estava en el mode avió, per exemple. Es pot donar el cas que hàgim desconnectat el telèfon de la xarxa en algun moment i ens hàgim oblidat de tornar-lo a connectar de nou. Per això és impossible rebre trucades a causa d'això. És una cosa que molts usuaris obliden, així que és una cosa que sempre hem de comprovar.

Simplement hem de lliscar el panell d'accessos ràpids del telèfon, fent el gest de lliscar de dalt a baix a Android. Allà busquem l'opció on s'indica si el telèfon està connectat a la xarxa o si el mode avió està actiu. A Android tenim normalment una icona de manera avió, així que podem buscar-ho. Si per alguna casualitat aquesta icona està en blau, significa que el mode avió està actiu en aquell moment al dispositiu.

Només haurem de prémer aquesta icona, de manera que es desconnecti la mateixa i el mòbil es connectarà de nou a la xarxa d'aquesta manera. Això suposarà que ja podem tornar a rebre trucades ja amb total normalitat, si algú ens truca, això hauria de sortir ja a la pantalla del dispositiu.

Cobertura o senyal de loperador

Un motiu pel qual no surten les trucades al meu mòbil pot ser que tinguem una mala cobertura en aquell moment. Si sou en una zona on el senyal o la cobertura és dolenta, és possible que les trucades no arribin. No és que hi hagi un problema amb el telèfon, sinó que simplement et trobes en una zona on la teva cobertura és dolenta o directament no n'hi ha. Pot passar en zones rurals o muntanyenques en molts casos.

A més, cal tenir en compte l'operador que fas servir. Com ja se sap, la cobertura és una cosa que variarà de manera notable en funció de l'operador i la zona on estiguis. Per tant, pot ser que hi hagi persones que en un lloc amb prou feines tenen cobertura o directament no tenen, a causa de l'operador del telèfon. Això és una cosa que podria estar causant aquest problema.

En cas d'estar a l'estranger, cal triar un operador de xarxa en aquest país. Si el nostre telèfon no ha fet això de forma automàtica, aleshores nosaltres mateixos hem de fer això. Això és una cosa que farem a l'apartat de connexions o xarxes, hi ha una opció anomenada operador de xarxa. Allí triem l'opció de seleccionar-lo manualment, esperem que surtin diversos operadors que estan disponibles i després només cal triar-ne algun. Això ens ajudarà a tenir ja cobertura en aquest país, de manera que podrem rebre ja trucades al nostre mòbil.

Aplicació de telèfon

gravar trucades

Es pot donar el cas que hi hagi algun problema amb l'aplicació de telèfon que estem usant a Android. Si l'app està tenint problemes de funcionament, pot ser que les trucades no passin, de manera que no ens surten trucades al mòbil, encara que estiguem connectats a la xarxa i no hi hagi problemes amb la targeta SIM. És bo comprovar si l'app funciona bé, si es pot fer servir sense problemes o si podem fer trucades, per exemple.

Si hi ha problemes amb aquesta app o alguna de les seves funcions, podem provar d'actualitzar alguna nova versió que hi hagi de la mateixa. Moltes vegades això és una cosa que soluciona aquest tipus de problemes. Sinó, sempre podem provar a utilitzar una app de telèfon diferent al mòbil. Hi ha moltes opcions en aquest sentit, així que no hauria de suposar un problema per als usuaris. Per descomptat, una cosa tan simple com reiniciar el telèfon es pot provar sempre, ja que potser ha estat un error en algun dels processos del mòbil o l'app i que en fer això tot quedi solucionat.

És un número bloquejat?

Potser algú ens dirà que ens ha estat intentant trucar, però que no surten les trucades al mòbil. Cal tenir en compte la possibilitat que hàgim bloquejat aquest número de telèfon en el passat i que no ens en recordem. Però potser és el motiu pel qual aquesta trucada no surt al nostre mòbil. Ja que aquesta persona en realitat no ens pot trucar.

Això és una cosa que podem comprovar a la pròpia app de telèfon, on comptem amb una secció on es veuen els números bloquejats. Allà es pot veure si aquest número de telèfon corresponent a aquesta persona surt al llistat o no. Per això es pot saber immediatament si aquest és el motiu pel qual aquesta trucada no surt al nostre dispositiu. És poc probable que si hem bloquejat algú no ens recordem, però no està de més comprovar-ho.

Servei tècnic

Si res de tot això no ha funcionat, podem contactar amb el nostre operador o amb el servei tècnic de la marca. És possible que hi hagi realment algun problema amb el funcionament del mòbil, com una fallada a l'antena del mateix, per exemple, i això no és una cosa que nosaltres mateixos puguem reparar. Ara és el torn que algun expert pugui fer una ullada al telèfon i pugui determinar llavors quin és el problema i si cal dur a terme alguna reparació amb què posar fi a aquest problema.

Si el telèfon està en garantia, aquesta reparació segurament serà gratis. En alguns casos pot ser que hàgim de pagar, una cosa segura quan el telèfon ja ha passat el període de garantia o si és un problema que nosaltres hem generat, no és una fallada del mòbil. Si es tracta d'un telèfon massa antic, hi ha casos en què pot ser que no us compensi dur a terme aquesta reparació. Això és una cosa que cadascú ha de considerar.


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa aquí.

Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Actualitat Bloc
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.