Des de fa dècades, diverses empreses de tecnologia s'han enfrontat, i només una ha sortit amb el front en alt. Podem recordar èpoques passades, quan els gegants del programari Microsoft i Apple s'enfrontaven per veure qui tenia la major quota d'ús en els ordinadors personals en el seu apogeu i també podem recordar les recents lluites ferotges de Google i Microsoft per veure qui regna en el camp de l'correu personal i dels cercadors web, per nomenar alguns exemples.
Al llarg dels anys, els gegants informàtics han batallat per molts mitjans, ja sigui mitjançant campanyes publicitàries, en els tribunals i amb diversos bloquejos. Això ve des de fa moltíssim temps, i darrerament s'ha intensificat encara més. Però avui en dia ... ¿és això suficient per guanyar la guerra en la qual vivim?
Els sorprendrà saber que la resposta és un clar i rotund NO, Ja que la guerra en la qual vivim no és una guerra com les d'abans, no és ni de continguts ni de productes, sinó que va més enllà, és una guerra d'ecosistemes, I és una guerra en la qual ningú es pot permetre perdre. És tot o res.
En què es basa la guerra d'ecosistemes
Google, Apple, Amazon i Microsoft (entre d'altres) ofereixen diferents ecosistemes. Van més enllà de simples sistemes operatius com fa uns anys. Avui dia el mateix sistema és present en diferents dispositius ia més s'ofereixen diversos continguts (per exemple: música, aplicacions, pel·lícules) i serveis (sincronització de contactes i configuracions i tecnologies propietàries com ara AirPlay o Xbox SmartGlass) específics per a aquests.
Aquestes empreses competeixen entre si, en innovació, preus, màrqueting i fins als tribunals. Cal usar totes les armes disponibles per guanyar a al consumidor final. Aquest és més valuós que fa una dècada, ara no només compra els dispositius, sinó que a més utilitza les botigues dels fabricants per comprar el seu contingut.
El que està en joc
A l'oferir tant contingut i a l'ésser aquest exclusiu a un ecosistema, els usuaris que compren el dispositiu d'un ecosistema inverteixen en els seus continguts, De manera que tenen un "compromís" amb aquest. Una aplicació que es compra a l'App Store pot funcionar en l'iPad i iPhone d'un mateix usuari i una app de Google Play funciona en els diversos dispositius amb Android que un obtingui, però aquests no es poden utilitzar entre ecosistemes. Una app que un compra a Google Play no funcionarà en un iPad. Tard o d'hora arriba un moment que un va invertir tant en l'ecosistema, utilitzant els seus productes i comprant els seus continguts que no desitjarà canviar-se a un altre.
A conseqüència del que tot just mencionat, els usuaris cada vegada requereixen més coneixement i informació per trobar els dispositius apropiats per a ells i l'ecosistema adequat per a cada un. Cada vegada els consumidors estan mes a el gol de la informació i del que compren, ara saben que no compren solament un cel·lular, sinó que compren molt més. El que faci una empresa és tan important com el que ofereixi, la innovació que ofereixi i el màrqueting que faci. Més que mai cal recordar: la batalla dels ecosistemes està en mans dels consumidors.
Cada vegada que Apple, Amazon, Google o Microsoft no venen un dispositiu, no és només els diners per la venda no concretada el que no obtenen, sinó que perden un client potencial, que adquireixi els seus dispositius i serveis avui i en el futur. És per això que empreses com Amazon i Google van decidir anar pel mercat de preus baixos, ja que el que els interessa a ells no és el dispositiu que van vendre, ja que no hi ha un marge de guany, sinó que el que els interessa és la inversió en l'ecosistema que farà al consumidor. Apple té això molt clar, i ho contraresta a l'posar funcions exclusives i propietàries com iMessage i AirPlay. Aquestes són tecnologies que fan que un es quedi en el seu ecosistema i no vulgui canviar de el mateix i això es veu en les xifres de fidelitat a la marca. Si algú compra un iPhone, és molt més probable que es compri un iPad abans que un Nexus.
Encara queda molt de batallar
Tot diu que 2013 serà l'any dels dispositius de baix cost però de bones especificacions. Amb l'ingrés de la família Nexus de Google i Kindle d'Amazon, que ofereixen terminals de qualitat i velocitat a preus baixos, la resta dels gegants tecnològics han de despertar i apuntar als preus baixos, que segons la tendència, són els que es venen més i atreuen potencials clients, que poden accedir i provar diversos ecosistemes amb una mínima inversió.
En un futur proper veurem la batalla pels mercats emergents, a la qual es vol treure Facebook i alguna que una altra empresa més, en els quals es nota una explosió en la compra de Smart Phones i dispositius d'entreteniment. El que aconsegueixi arribar ben parat a aquests mercats, tindrà a les mans consumidors molt importants. La batalla està servida.