Estic completament segur que l'aplicació WhatsApp és coneguda per tots vosaltres. Es podria dir que és gairebé impossible trobar algú que tingui un telèfon intel·ligent sense l'app WhatsApp. En els últims anys s'ha convertit en l'aplicació per a smartphones per defecte per xatejar a temps real i, encara que ha tingut competidors molt durs, ha sabut portar l'èxit i seguir sent líder en descàrregues.
A continuació anem a repassar la seva història i com la seva visió de negoci els ha portat a ser un dels negocis més rendibles i de més èxit dels últims temps.
L'origen de WhatsApp
Com ja vam comentar en un article anterior, El primer Android que va sortir a el mercat va ser el 2008 de la mà de l' HTC Dream. Per aquells llavors, les aplicacions Android disponibles eren molt escasses i la personalització de l'SO de Droid no donava que parlar. Oportunitat perfecta per als emprenedors amb idees i objectius clars.
Aquí entren en joc Brian Acton y Jan Koum, Dos extreballadors de Yahoo! que van decidir emprendre un viatge empresarial junts. L'oportunitat la van veure clara: Un nou sistema operatiu per a telèfons intel·ligents està emergint i les apps de Iphone s'estan expandint. Centrant-se en aquestes dues realitats, van decidir idear una aplicació que canviaria les seves vides.
En 2009 i després d'un llarg període de treball van llançar WhatsApp per Iphone, un acrónimo de «What’s Up» (¿Qué pasa?, en inglés) y App. Como era de esperar, el mercado de las aplicaciones para IOS no estaba muy asentado y l'èxit després d'uns mesos en funcionament no era l'esperat. La primera aplicació de missatgeria instantània va estar a punt enfonsar-per sempre quan Korum va voler renunciar a WhatsApp. Sort que Acton li va demanar que aguantés «uns mesos més», si no WhatsApp no existiria tal com la coneixem avui dia.
La clau que el servei de missatgeria triomfés va ser gràcies a Korum, que va tenir la genial idea que els usuaris poguessin veure si l'altra persona estava o no connectada, les actualitzacions d'estat i el popular doble check. Com sempre passa en aquestes aplicacions, si es dota de transparència a l'servei, els usuaris vénen en massa amb la idea que poden «espiar» i xafardejar a la resta de persones.
Tan sols unes setmanes després que Korum decidís anar-se'n i de la implementació de les actualitzacions anteriorment comentades, l'aplicació va arribar als 250.000 usuaris. El gran avanç sofert en un període de temps tan curt va fer que els creadors es veiessin obligats a cobrar pel servei amb l'única finalitat de frenar l'expansió. Si no tota la logística implementada fins a la data no donaria l'abast i el servei es vindria a baix.
Gairebé al cim
Un cop vist la gran importància de l'aplicació i l'impacte en els usuaris, els creadors contactar amb diferents inversors i ampliar-seus servidors. D'aquesta manera arribarien a més persones sense que la qualitat del servei es veiés afectada.
L'app no parava i les seves descàrregues van augmentar exponencialment, sobretot després de 2010 amb la versión que permitía descargar wasap android por primera vez. En la 2011 es va llançar la versió per a Windows Phone i la possibilitat d'enviar fotos, Augmentant els serveis disponibles per a l'usuari i arribant a tot el públic.
Les xarxes socials es van veure afectades i la por es va començar a estendre quan el 2013 l'aplicació ja comptava amb 400 milions d'usuaris. Davant la por de perdre usuaris, Facebook va ser el primer a donar el pas i va comprar WhatsApp per 21.000 milions de dòlars al febrer de 2014.
WhatsApp en mans de Zuckerberg
Quant el creador de Facebook va comprar WhatsApp va realitzar els canvis que tenia en ment. el doble check blau caure de el cel sense que ningú sabéssim res d'ell però, com és lògic, la comunitat es va queixar ja que no era una opció per a l'usuari, sinó un canvi obligatori per a tots.
L'equip de Zuckerberg va respondre ràpid afegint noves opcions de configuració que permeten controlar la privacitat: Marcar qui pot veure el teu estat de l'perfil, desactivar el doble check blau, etc.
Encara que en 2012 el servició va començar a utilitzar encriptació, les claus podien ser llegides per tercers com la NSA. Facebook va canviar les regles de joc i en 2014 va establir un sistema de xifrat punt a punt, A través de l'aplicació TextSecure d'Open Whisper System. D'aquesta manera les claus generades no són conegudes per ningú, ni tan sols per WhatsApp.
Salt a la web
Per facilitar als usuaris l'accés a WhatsApp, Facebook va crear el servei Whats-App Web. Per accedir a aquest servei no tens més que anar a menú de WhatsApp per a smartphone i triar l'opció WhatsApp web. Més tard només has de escanejar amb la càmera de l'terminal el codi QR que apareix a la pantalla de l'ordinador i llest. Òbviament per poder usar aquest servei el terminal ha d'estar connectat a Internet.
Cal destacar que la versió web de WhatsApp actua com a mirall de la versió per a smartphone. És a dir, només mostra missatges. Ni emmagatzema ni permet esborrar des del web.
Veu IP: Costos i competència
Res més comprar WhatsApp, Facebook va prometre un servei de veu IP a través de l'app. La notícia va calar tan profund en la comunitat que, quan el servei va començar a funcionar, van haver de establir un sistema d'invitacions per evitar el col·lapse de la Xarxa.
Com l'aplicació de WhatsApp és universal i establerta en gairebé tots els llocs de món, les operadores van començar a bloquejar els serveis de veu IP en les seves tarifes més barates per tal d'impedir el seu ús. De totes maneres, és una gran idea que en la majoria de les ocasions surt més barat que contractar una tarifa de trucades normal.
De mitjana, un minut de conversa a través de el servei de veu IP de WhatsApp consumeix uns 400 KB. fent càlculs, si tens una tarifa que t'ofereix 1GB de dades mensuals, podràs parlar unes 45 hores per WhatsApp a l'mes (Assumint que només fas servir la connexió de dades per a això).
Millores per al futur
El proper salt que el gegant de missatgeria vol donar són les videotrucades. Hi ha rumors que WhatsApp ja porta més de dos mesos provant a fons aquest servei per tal de veure si és viable o no.
També vol ampliar el servei de veu IP, estenent per les xarxes 2G (Actualment disponible per a WiFi, 3G i 4G). El volen aconseguir comprimint encara més les dades en què es transforma la veu, tot i que es perdrà qualitat en la conversa.
Lo que más echamos de menos es una versión de whatsapp en tablet, esperemos que la terminemos viendo algún día.
Holaa, em podrian dir l'any i el nom de la persona que va redactar això? Si us plau, és per la meva tesi, vaig utilitzar aquesta informació