La majoria de telèfons vénen carregats d'aplicacions de forma nativa. El problema és que, per a què negar-ho, la major part de les vegades no li fem ni cas. I un exemple el tenim en Salut, L'aplicació disponible a tots els telèfons Huawei i que té una funcionalitat sorprenent.
Més que res perquè Salut fa de centre d'assistència, presumint de tot tipus d'opcions perquè cuidem el nostre telèfon mòbil més que mai.
Les principals funcions que té HiCare d'Huawei
Dir que aquesta aplicació va ser desenvolupada per Huawei perquè tinguis un centre d'assistència virtual en el teu telèfon mòbil. A més, tot i que no la tinguis instal·lada de forma nativa, si el teu terminal compta amb Emui 4.1 o superior, Podràs descarregar-des de la botiga d'aplicacions de google.
Dins de les diferents funcionalitats que ofereix HiCare, podem gaudir d'un servei tècnic local, suport en línia per problemes de maquinari i programari, a més de la possibilitat de descarregar actualitzacions de programari. Sí, pots forçar el teu terminal a actualitzar-se utilitzant aquesta eina.
D'altra banda, a través de l'opció «Política de garantia«, Podem saber com funciona el sistema postvenda d'Huawei en cada regió. També trobaràs manuals d'usuari del teu telèfon i fins i tot un fòrum on podrem presentar les nostres dubtes relacionats amb el telèfon.
I què dir de «Anàlisi de el telèfon«, Una de les eines més interessants. Més que res perquè, a través d'aquesta funcionalitat de HiCare, podrem tenir un diagnòstic sobre possibles fallades de sistema del nostre terminal. Fins i tot podem activar altertas en forma de notificació quan alguna cosa no funcioni com hauria. Ja sigui perquè el GPS falla o la bateria es consumeix més ràpid del normal, HiCare ho tindrà en compte i ens avisarà perquè prenguem les mesures pertinents.
No podem oblidar-nos de l' «Mode manteniment», una eina que s'encarregués de xifrar totes les nostres dades personals perquè no puguin ser vistos per altres persones. Com hauràs vist, la funcionalitat de HiCare en mòbils Huawei està més que garantida, per la qual cosa és una eina que has d'utilitzar, ja que et pot saslvar de més d'una dificultat.
Com obrir HiCare a Huawei
Abans de qualsevol cosa, el principal és com executar l'eina, que si la comences a utilitzar li trauràs un bon rendiment a la mateixa. HiCare és una solució que ens salvarà en alguns casos i que la tenim no gaire a mà perquè arribar-hi haguem de fer uns quants passos.
Arriba a unir manuals, accés al fòrum, política de garantia, manuals i suport en línia des d'un mateix lloc, el que ens estalviarà molta feina de passar pel navegador. HiCare ha anat atenent molts dubtes i preguntes que han anat tenint els usuaris dels dispositius de Huawei.
Per obrir HiCare en un dispositiu Huawei, Fes el següent:
- El primer pas és obrir els paràmetres del dispositiu, a la roda dentada
- A la part superior, a la barra de cerca dóna-li a l'espai en blanc i posa la paraula «HiCare»
- Després d'això has d'esperar que s'obri de manera concreta i us saltarà la finestra
- Un cop l'obris disposes de diversos ajustaments amb què fer qualsevol acció des de l'aplicació, que per altra banda et vindrà bé si necessites preguntar alguna cosa sobre el teu dispositiu
- HiCare és la solució sens dubte, per si et falla alguna cosa del teu telèfon, pots tenir assistència en línia, utilitzar el fòrum de Huawei i fins i tot buscar una solució sense haver de registrar-t'hi
HiCare és una solució, també tens el fòrum obert de Huawei a Internet, per si prefereixes anar directament i no passar pel telèfon, que és una altra de les diverses coses que podràs fer. Sempre et queden altres fòrums, per si et poden donar assistència, que al capdavall és el que busquem a causa dels problemes que ens apareguin.
Utilitzant el servei
Un cop oberta HiCare disposes de diverses opcions, toca esmentar que no està disponible a la Play Store, atès que la marca ja no compta amb els serveis de Google (GMS). Per això sempre tens l'aplicació instal·lada, així com accés a l'AppGallery, que és la botiga de la firma asiàtica, que juntament amb Aurora Store són molt bones en el sentit de baixar apps.
Entre les coses, també tindràs accés a la reparació del teu terminal, que és una de les que ens vindrà bé en el sentit de buscar que el dispositiu torni a estar funcionant com el primer dia. En els nous dispositius només cal posar HiCare al cercador o bé llançar això des de l'app que tinguem a la carpeta de Huawei (sempre que la tinguis).
El mode manteniment ens servirà perquè puguem recuperar el telèfon, si això ho fas pots arribar al primer moment en què estaves bé. És important per altra banda que el telèfon funcioni de manera correcta i ho facis sabent que depèn en gran grau les aplicacions que utilitzis.
Altres vies per comunicar-te amb Huawei
A més de HiCare, el suport oficial de Huawei es farà mitjançant la pàgina, que sol ser un mètode que utilitzaràs amb gairebé qualsevol fabricant de dispositius mòbils. Per això esmentarem totes les vies disponibles, que són unes poques, entre elles la més usada és la del suport tècnic.
Pàgina de suport: a través d'ella a aquest enllaç podràs fer gairebé qualsevol operació, et farà triar el dispositiu sobre el que vols suport (són molts els disponibles.
Contacte amb Huawei: aquesta pestanya ens servirà per comunicar-nos amb Huawei a través del telèfon i en un horari datenció al client. El correu és una altra de les solucions, sempre tens una espera una mica més llarga, atès que la contestació entra dins del rang d'un a diversos dies, màxim 3-4 hàbils, que és allò que assegura la pròpia pàgina.