Un dels problemes a què es poden enfrontar els usuaris menys experimentats quan utilitzen els mòbils és que els contactes hagin desaparegut del dispositiu. Afortunadament, en la majoria de les ocasions, la desaparició es deu al fet que hem modificat algun ajustament sense adonar-nos-en.
D'aquesta manera, els contactes segueixen estant disponibles al nostre dispositiu, però no els podem veure fins que tornem a modificar la configuració que hem modificat. Si vols saber com recuperar els contactes desapareguts al teu mòbil, t'invito que segueixis llegint.
Els contactes no s'esborren sols
El primer que cal saber és el motiu pel qual els nostres contactes han desaparegut del nostre mòbil. Els contactes mai no s'esborren sols.
No hi ha cap bug a Android que esborreu automàticament tots els contactes que tenim emmagatzemats a l'agenda del nostre dispositiu, per la qual cosa, el més segur és que hàgim tocat algun ajustament sense adonar-nos per deixin de mostrar-se, no perquè s'esborrin.
Esborrar tots els contactes d'un telèfon no és un procés que es faci amb fàcilment i molt menys prement un sol botó. Ara que ja estàs més tranquil, a continuació, et mostrem totes les solucions disponibles per poder tornar a recuperar els contactes que tenies emmagatzemats al mòbil.
Recuperar contactes desapareguts a Android
Comprovar la font de l'aplicació de contactes
El primer que hem de comprovar en primer lloc, abans d'optar per altres solucions i que potser és la culpable de la desaparició dels nostres contactes és l'aplicació contactes.
L'aplicació contactes permet seleccionar diferents fonts d'origen de les dades que mostra:
- Compte de Google associat al dispositiu.
- Contactes del telèfon
- Contactes de la targeta SIM
Compte de Google associat al dispositiu
El més probable és que tots els contactes s'emmagatzemin al compte de Google que teniu associat al vostre dispositiu. D'aquesta manera, Google s'assegura tenir actualitzats els vostres contactes en tot moment amb Gmail.
Si feu algun canvi a la vostra agenda de contactes de GMail, automàticament es reflectirà al vostre dispositiu i viceversa. Aquesta opció és la predeterminada al nostre dispositiu cada vegada que el configurem com a nou o estrenem nou dispositiu.
Contactes del telèfon
Al telèfon també podem emmagatzemar tots els contactes que vulguem, essent l'única limitació l'espai d'almanament. No obstant això, no és una bona opció ja que aquests contactes no se sincronitzaran amb el compte de Google associat al dispositiu.
D'aquesta manera, si perdem el smartphone, mai no podrem recuperar els contactes emmagatzemats al terminal, ja que no hi haurà una còpia de seguretat tret que hàgim tingut la precaució de fer-la prèviament.
Contactes de la targeta SIM
Aquesta és l'opció cada cop menys utilitzada, de fet, alguns fabricants no ofereixen l'opció de poder accedir a les dades emmagatzemades a la targeta SIM. Si tens un mòbil antic, i no trobes els contactes de la teva agenda, el més probable és que aquests es trobin emmagatzemats.
Tu mòbil és DualSIM
Si teniu un mòbil DualSIM, és probable que, dins de les opcions de configuració del dispositiu, hagueu de modificar la font d'on s'emmagatzemen i on es consulten les dades de l'agenda.
Això sol passar en els models amb doble SIM més antics i de vegades, depèn del fabricant. Si el vostre telèfon de doble SIM ha deixat de mostrar les dades de l'agenda de contactes, heu de consultar la font dels contactes a cadascuna de les SIM.
Cerca a les opcions de Google
De forma nativa, tots els dispositius Android sincronitzen l'agenda de contactes amb el nostre compte de Gmail. D'aquesta manera, a través de la plataforma de correu de Google, sempre tindrem accés als mateixos contactes que tenim emmagatzemats al nostre dispositiu mòbil, incloent-hi els correus electrònics.
Tot i que podem desactivar aquesta opció perquè Google no sincronitza les dades dels contactes del nostre smartphone amb Gmail, no és recomanable fer-ho si no volem, ja que ens serveix de còpia de seguretat i de pas, ens permetrà restaurar tots els contactes de forma automàtica si estrenem nou telèfon o el restaurem de zero.
Restaura una còpia de seguretat
Google ens permet fer còpies de seguretat de forma periòdica, còpies de seguretat que inclouen els contactes del nostre dispositiu.
D'aquesta manera, si perdem el nostre dispositiu, deixa de funcionar o comprem un nou, tan sols hem de restaurar la còpia de seguretat per poder tornar a tenir accés als contactes, missatges, llistat de trucades, aplicacions…
Però, si no tenim activada la còpia de seguretat, recuperar les dades mitjançant aquesta opció no és una opció, ja que no hi ha una còpia de seguretat d'on recuperar les dades.
Consulteu les opcions de configuració de l'agenda
Alguns dispositius, quan esborrem un contacte de l'agenda, no s'elimina completament i per sempre del nostre dispositiu, sinó que es trasllada a una mena de paperera de reciclatge, una carpeta on queden emmagatzemats durant 30 dies.
Transcorreguts aquests 30 dies, els contactes s'eliminen completament del nostre dispositiu i no hi haurà cap opció per poder-los recuperar.
Com evitar que els contactes desapareguin del nostre mòbil
No hi ha cap solució infal·lible perquè el nostre mòbil faci desaparèixer tots els contactes emmagatzemats, però, si tenim a la nostra disposició una sèrie d'eina que ens ajudaran a recuperar-los ràpidament i gairebé sense esforços.
Activa les còpies de seguretat
Google a través d'Android ens permet fer còpies de seguretat de les dades més importants emmagatzemades al nostre dispositiu. D'aquesta manera, si perdem el nostre terminal, deixa de funcionar o ens el roben, no perdrem absolutament totes les dades, sinó únicament les dades que s'han afegit al terminal després de fer-se la còpia de seguretat.
Google fa còpies de seguretat del nostre dispositiu cada vegada que el posem a carregar, per la qual cosa no ens hem de preocupar de les dades que pugui consumir la còpia de seguretat, sempre que tinguem una connexió Wi-Fi disponible mentre carreguem del dispositiu.
Exporta els contactes
Si no us agrada dependre d'altres plataformes com Google per fer una còpia de seguretat dels contactes del vostre dispositiu, la millor opció que ens queda és, periòdicament, exportar totes les dades de la nostra agenda a un arxiu.
Aquest arxiu, hem d'emmagatzemar-lo a la targeta de memòria del nostre dispositiu o bé enviar-lo per correu electrònic per tenir-lo sempre a mà si tenim la necessitat de restaurar-los o consultar-los en un futur.
