Sense cap dubte, PayPal té l'honor de ser una de les plataformes de pagament del mercat més segures. Una passarel·la creada per Eliot Musk entre altres socis per convertir-se en una alternativa a Mastercard i Visa, entre moltes altres opcions. Però, es pot cancel·lar un pagament de PayPal després d'haver-lo realitzat?
Per resoldre aquest dubte només has de seguir aquest tutorial que hem preparat per a tu, on t'explicarem amb passos senzills, com cancel·lar un pagament de PayPal que hagis fet per error o accident. De tota manera com ja sabràs no sempre es poden cancel·lar aquests pagaments, com en moltes altres coses de vegades lacció no es pot revertir.
PayPal és la millor plataforma de pagaments
Per això començarem explicant els casos més habituals en què si et permeten anul·lar o cancel·lar aquests pagaments que vas fer mitjançant aquesta plataforma. Després t'explicarem pas a pas el senzill procés que has de fer per sol·licitar la cancel·lació.
Un dels motius pels quals confiem en la plataforma PayPal, és que per fer pagaments a persones particulars o locals, ens permet fer l'ús de l'opció cancel·lar un pagament, en cas d'equivocar-te o de forma accidental. Però si no sempre queda la pitjor opció, que és haver d'obrir una disputa a PayPal amb la persona que l'ha rebut, perquè així puguis recuperar els teus diners. Al final el que tots volem és recuperar els diners, sempre primer de la manera més senzilla perquè el procés sigui més agradable i suportable.
En aquest article et donarem la informació oficial que s'ha obtingut directament del suport de PayPal. Us mostrarem com cancel·lar pagaments de PayPal, transaccions recents o fins i tot si has ingressat diners en un compte que no existeix. Entendreu que hi ha alguns casos que si es poden cancel·lar i altres en què directament no es pot.
Els pagaments que no han estat reclamats són els que la plataforma PayPal permet cancel·lar. Hi ha dues maneres que aquesta reclamació dels diners no s'ha fet de forma automàtica, i en aquests és quan se sol·licita anul·lació.
El primer cas és quan has fet un pagament a una adreça de correu electrònic que no es correspon amb cap compte PayPal. En aquest cas anul·la-ho ràpid, ja que si en aquest temps associen el compte, el pagament se'ls farà de forma automàtica, amb la qual cosa ja no podràs anul·lar-lo i hauràs d'entrar a l'anteriorment nomenada disputa.
La confiança que dipositem a PayPal per la vostra seguretat és important també a l'hora d'anul·lar un pagament. Per això aquest és el segon cas. Si heu fet l'enviament a una persona amb una adreça de correu electrònic que no ha estat confirmada, també podreu anul·lar el pagament, ja que la plataforma abona els pagaments únicament a les persones que tenen aquesta informació confirmada, assegurant-se així que totes dues són la mateixa persona.
En aquest article ens centrarem exclusivament en la cancel·lació i anul·lació d'un pagament que acabes de fer a la plataforma PayPal. Per fer-te amb els diners en comptes de cancel·lar el pagament comporta altres passos, ja que és un procediment totalment diferent en ser una devolució de diners després de fer una compra.
Com cancel·lar un pagament a PayPal
Si vols saber com cancel·lar un pagament de PayPal, que sàpigues que només has de seguir els passos següents.
- Obre Paypal
- Clica la fletxa situada a la part superior per accedir al teu historial
- Busca la transacció que vols cancel·lar i fes clic sobre ella.
- Dins de les opcions disponibles, seleccioneu Cancel·la el pagament.
Si heu seguit els passos correctament, el pagament es cancel·larà al moment.
Si vols cancel·lar una subscripció, hauràs de seguir aquests passos:
Obre Paypal,
- Clica sobre Configuració (icona de la roda dentada situada a la part superior dreta)
- Selecciona Pagaments
- I a Administrar Pagaments Automàtics hauràs de cancel·lar qualsevol subscripció que no vulguis.
Més detalls a tenir en compte
La seguretat de PayPal sempre està a ple rendiment, per això quan fas qualsevol tipus de compra, automàticament t'estàs protegint d'una possible estafa com a comprador. Això vol dir que cada compra que fas estàs totalment protegit per la seguretat de la plataforma.
Per això tens la possibilitat de denunciar si la transacció no és correctabé perquè el producte no t'ha arribat o perquè no és el que havies sol·licitat. Parlem de Controvèrsia i Reclamació, les dues eines que permeten cancel·lar un pagament o tornar-te els diners a Paypal
En fer una compra i per algun motiu la vols cancel·lar després d'haver fet el pagament de la mateixa, tens un termini de 180 dies per obrir una disputa per aquesta compra, i així amb tots els pagaments de forma sempre individual. Tothom té la protecció del comprador com ho veus, però passat el termini de 180 dies, si no hi ha reclamació per part del comprador, ja no serà possible poder entrar en disputa per cap motiu.
Dins el centre de resolucions de PayPal hi ha un canal per comunicar directament comprador amb venedor. Tots dos poden donar el seu punt de vista i intentar arribar a un acord o solució amb què tots dos estiguin satisfets si volen. Quan no hi ha una entesa entre les dues parts, es genera una controvèrsia que fa que el comprador pugui parlar o respondre des del centre de resolucions, i el venedor pugui exposar una solució com tornar els diners, canviar per un altre producte… L'important és que si les dues parts arriben a un acord, el comprador té la possibilitat de tancar la controvèrsia i tancar així un problema.
Passat un temps PayPal es fa càrrec de la situació fent de jutge. Mitjançant les proves que les dues parts presentin l'equip de PayPal prendrà una decisió quedant així tot tancat. Ara que ja saps com cancel·lar un pagament a PayPal, et convidem a utilitzar aquesta completa plataforma de pagaments a l'hora de realitzar qualsevol tipus de compra online.
