Encara que pugui resultar redundant, sempre he pensat que «Garantia és sinònim de garantia», És a dir, quan un fabricant t'ofereix una coberta per garantia superior a el mínim legal, la meva confiança en aquest producte creix, en tant que penso que el fabricant també confia que ha fet una bona feina. Per contra, aquells que es limiten a el mínim legal, i fins i tot batallen fins a l'última coma, al menys, em provoquen certs dubtes.
Doncs bé, ara Samsung vol ampliar la confiança dels seus clients de televisors QLED i ho fa precisament augmentant el període de garantia a 10 anys a nivell global. La mesura part d'una promesa feta fa diversos mesos que primer va arribar fins als clients de Corea de Sud i Europa, per després estendre per Estats Units i Canadà. Ara ja no hi ha distincions i aquesta cobertura s'estén a tot el planeta.
Samsung ha estat expandint la disponibilitat dels seus televisors premium a més mercats de tot el món durant els últims mesos, de manera que l'expansió de la garantia a tothom és també una conseqüència lògica. El passat mes, els televisors QLED premium es van llançar al Brasil, i ja llavors la companyia va prometre a tots els clients que obtindrien una garantia de 10 anys contra el fenomen «cremat».
A l'respecte d'aquesta iniciativa un representant de Samsung ha declarat que «amb una forta confiança en el rendiment del producte d'QLED TV, oferim una garantia de 10 anys per als nostres televisors QLED de tot el món».
Aquest fenomen de «cremat» per al qual s'ha estès la garantia es refereix a la possibilitat que la pantalla es mostri com tacada, o que la imatge no es mostra correctament. Això pot ser causat quan una mateixa imatge s'exposa repetidament sobre un sol punt de la pantalla de la televisió, de manera que el color no es mostra com hauria ia la pantalla apareix una taca.