Wallapop ne radi Šta mogu učiniti?

Wallapop je postao jedna od najčešće korištenih platformi kada je riječ o njemu prodati sve što više ne koristimo. Međutim, to nije platforma koja uvijek savršeno funkcionira i često prestaje raditi ili to čini pogrešno.

Praktično od pokretanja, jedan od problema koji je uvijek utjecao na platformu bio je povezan s integrirana platforma za razmjenu poruka, platforma koja vam u mnogim prilikama ne dopušta slanje ili primanje poruka, ili kad to učini, prekasno je.

Ostali uobičajeni problemi, koji su povezani s radom ove platforme, jesu prevare imajući malo zdravog razuma, lako je brzo uočiti one proizvode od kojih neki korisnici žele lako zaraditi.

U nastavku vam pokazujemo rješenje nekih od najčešćih problema koje možemo pronaći pomoću aplikacije Wallapop za mobilne uređaje, ali ne bez prethodne preporuke da ažurirajte aplikaciju do najnovije verzije dostupne u Play trgovini.

Ako je Wallapop potvrdio da je aplikacija imala narušavanje sigurnosti, vrlo je moguće da je kompanija blokirala upotrebu aplikacije u prethodnim verzijama kako bi riješila taj problem.

Iako je naš Android terminal obično automatski ažurirati instalirane aplikacije, vjerojatno ste ih deaktivirali, a da toga niste svjesni, tako da nikad ne boli provjeriti imamo li na čekanju ažuriranje koje ćemo instalirati za ovu aplikaciju.

Poruke se ne šalju ili ne stižu

Jedan od najčešćih problema ove platforme, kao što sam gore spomenuo, odnosi se na poruke, poruke koje, ili nisu tek poslane, primatelj nikada ne prima ili se izgube na putu.

Trebali bismo ići dalje od uobičajenih problema ove platforme s ovim internim sistemom komunikacije između prodavača i kupaca odbacivanje još niza faktora koji mogu utjecati na rad aplikacije i koji su povezani s nama, poput slabe internetske veze.

Ako je vaša veza dobra, onemogućite Wi-Fi i koristite mobilne podatke ili obrnuto da biste isključili da problem je motiviran vašom internetskom vezom. Ako problem i dalje nije riješen, druga opcija koju moramo pokušati je pristupiti putem web verzije, web verzije koja ne funkcionira tako intuitivno kao mobilna verzija, ali koja nam može pomoći u tim situacijama.

Aplikacija nema pristup Internetu

Iako se može činiti apsurdnim, nema puno korisnika koji se, kad Wallapop ne radi, ne trude provjeriti prije svega ako imaju internetsku vezu.

Ova aplikacija radi 100% na mreži, jer na našem uređaju ne pohranjuje podatke bilo koje vrste, ni one koji se odnose na proizvode koje prodajemo ili one koje pratimo, kao ni podatke koji se odnose na našu reputaciju, broj predmeta koje smo kupili ili prodali ...

Moj račun je blokiran

Ako nismo promijenili lozinku svog Wallapop partnera na Facebooku ili Gmailu, vjerojatno je iz nekog razloga naš račun je deaktiviran namjerno ili slučajno od strane platforme.

Prvo što bismo trebali učiniti je pokušati pristup sa računara putem web stranice Wallapop. Moguće je da veza između poslužitelja i aplikacije u tom trenutku zakazuje, pa ako joj možemo pristupiti iz preglednika, problem ne leži u našem računu, već u samoj platformi.

U ovom slučaju, jedino što možemo učiniti je sačekajte da se problemi riješe koji utječu na rad aplikacije.

Ako ni mi ne možemo pristupiti putem web stranice, možemo isključiti da je to tehnički problem platforme, pa ćemo biti prisiljeni stupite u kontakt s platformomputem e-pošte support.es@wallapop.com kako biste saznali koji su razlozi zbog kojih naš račun nije u funkciji.

Ne mogu pristupiti aplikaciji

Ako za pristup ovoj platformi koristite Gmail ili Facebook račun nedavno ste promijenili lozinku, rješenje za ponovni pristup aplikaciji kada se ne otvori, je brisanje aplikacije s našeg uređaja, ponovno instaliranje i ponovno pristupanje.

Kada koristimo naš Facebook ili Gmail račun, otvara se prozor preglednika, koji možda ima pohranio lozinku koju smo prethodno koristiliStoga je najbolje rješenje izbrisati Wallapop aplikaciju i s njom sve podatke pohranjene u njoj.

Trebali biste imati na umu da je aplikacija ne čuva na našem uređaju nijedna vrsta podataka o svim člancima koje imamo na prodaju, kao ni toliko malo da pohranjuje podatke s našeg računa, prodavača koje pratimo, članaka koje imamo u favoritima ... Sve informacije našeg Wallapop račun je na serverima ove kompanije.

Dobivam grešku prilikom objavljivanja oglasa

Wallapop, kao i bilo koja druga platforma za prodaju proizvoda, ima niz smjernica koje svi se korisnici moraju pridržavati ako ga žele koristiti, smjernice koje retko ko čita i koje znamo samo kada naiđemo na problem na platformi.

Ako aplikacija vrati grešku kada želimo objaviti članak, prvo što treba učiniti je provjeriti jesmo li popunili svako potrebno polje bez upotrebe emojija ili posebnih znakova ni u naslovu ni u opisu. Ako smo popunili sva polja, moguće je da je problem još jednom povezan sa aplikacijom ili sa vezom na servere.

U ovom slučaju, moramo nastaviti kako sam rekao u prethodnim odjeljcima. Ako se, čak i tako, i dalje pojavljuje ista poruka o grešci, najjednostavnije rješenje je uklonite aplikaciju, ponovo pokrenite telefon, ponovo instalirajte aplikaciju i pokušajte ponovo otpremiti proizvod koji želimo prodati.

Ne mogu poslati fotografije u oglas

Sve aplikacije koje instaliramo na naš Android uređaj i žele imati pristup našoj biblioteci slika, prije svega moraju zatražite dozvolu od korisnikau suprotnom nikada nećete moći pristupiti tom sadržaju.

U slučaju Wallapopa, moramo olakšati pristup jer ćemo ovdje dobiti slike proizvoda koje želimo prodati. Ako vam ne želimo dati pristup, možemo odabrati koristite kameru našeg terminala kroz aplikaciju, postupak koji također moramo prethodno odobriti.

Da bismo Wallapopu omogućili pristup kameri našeg uređaja i našem foto albumu, moramo prihvatiti poruku u kojoj to traži. Ako se ta poruka više ne prikazuje, jer prethodno nismo dali dozvolu, moramo pristupiti Postavke - Programi - Wallapop i aktivirajte prekidače koji odgovaraju kameri i galeriji.

Ako oglas objavljujemo s računala, moramo imati na umu da platforma dopuštaju samo slanje slika manjih od 1 MB - 1.000 KB.

Ne mogu pristupiti opisu proizvoda

Još jedan od uobičajenih kvarova ove platforme nalazi se kada želimo pristupiti opisu proizvoda i poruci „Nešto je pošlo po zlu”. To je zato što je oglas uklonio prodavač, ali se i dalje prikazuje u predmemoriji poslužitelja kompanije.

Nije važno zatvorite li aplikaciju, ponovo pokrenete terminal, pristupite putem weba, problem će i dalje biti prisutan sve dok se sadržaj predmemorije ne ažurira. Ovaj problem se obično javlja kada stavka je nedavno izbrisana, odnosno prije nekoliko minuta.

Nijedan proizvod nije prikazan

Ako uđemo u aplikaciju i ne prikaže se nijedan članak sa pripadajućom porukom o grešci, to je problem sa serverima, pa je jedino rješenje učiniti nešto drugo i pričekati da platforma ponovo počne raditi.

Moj oglas je otkazan

Kao što sam spomenuo u prethodnom odjeljku, Wallapop ima niz smjernica kojih se svaki korisnik mora pridržavati kako bi spriječio platformu uklonite oglase koje objavljujemo.

Na primjer, ako želimo prodati iPhone i stavljamo u oglas da ima bijeg iz zatvora, platforma će automatski ukloniti oglas i poslati nam poruku s razlozima zbog kojih je platforma uklonila oglas. Upadljivo je da ova platforma ne dozvoljava ovu vrstu oglasa, jer objavljivanje iPhonea (jailbreak) nije nezakonito ni u jednoj zemlji.

Poput ovog apsurdnog problema s bijegom iz zatvora, i druge možemo naći jednakima ili apsurdnima. Ako se nađemo u tom slučaju, moramo revidirati tekst potražite riječ koja ne prolazi filtere Wallapop pregledajte i uklonite ga ili zamijenite sličnim.

Ako ne možete pronaći rješenje problema

Metoda koju mnogi korisnici ne poznaju i koja je obično mnogo brži alat od kontaktiranja putem e-pošte je putem Twittera i Facebook-a.

Mnoge su kompanije koje su dio korisničke usluge prenijele na Twitter i Facebook neposrednost koja pretpostavlja omogućavanjem uspostavljanja privatnog razgovora između obje strane putem poruka.