অনার গ্যারান্টি কীভাবে কাজ করে?

সম্মান রেকর্ড সময়ের মধ্যে বাজারে একটি ক্রমবর্ধমান কুলুঙ্গি তৈরি করতে পরিচালনা করছে তার অবিশ্বাস্য সমাধানগুলির জন্য ধন্যবাদ, ফোনের একটি লাইন যা এর যুক্তিসঙ্গত মূল্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আলাদা যা এটি উচ্চ-এন্ড এবং মধ্য-সীমার উভয় বাজারকে আক্রমণ করতে দেয়। Honor 7 বা সম্প্রতি উপস্থাপিত Honor 5X এর মতো ফোনগুলি এর স্পষ্ট উদাহরণ।

অনার ফোনগুলি কেবল প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল স্টোরের মাধ্যমেই কেনা যেতে পারে কারণ এতে শারীরিক বিতরণকারী নেই, এতে ব্যয় আরও বেশি কমানোর সুযোগ দেয়, যদিও ব্যবহারকারীদের একটি প্রশ্ন থাকতে পারে: অনার গ্যারান্টি কীভাবে কাজ করে? প্রধান প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, আমরা আমাদের সম্ভাব্য সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সম্মানের বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবাতে যোগাযোগ করেছি।

আমরা অনার গ্যারান্টি সম্পর্কিত আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই

যে কোনও ক্লায়েন্টের কাছে থাকা প্রথম বড় প্রশ্নটি গ্যারান্টিটির সময়কাল সম্পর্কিত। তারপরে, অনার ওয়ারেন্টি কত দিন?

এই ক্ষেত্রে, উত্তর খুব সহজ: স্পেন থেকে কিনে নেওয়া যে কোনও অনার প্রোডাক্টের অফিসিয়াল দুই বছরের ওয়্যারেন্টি থাকবে। অনার থেকে তারা আমাদের মনে করিয়ে দিয়েছে যে, আপনি যখনই কোনও ফিজিক্যাল স্টোর বা অনলাইনে কোনও পণ্য ক্রয় করেন, আপনি ইইউ আইন অনুসারে, সর্বনিম্ন দু' বছরের ওয়্যারেন্টির অধিকারী হন।

ঠিক আছে, অনার ওয়ারেন্টি দুই বছর। এখন ধরুন আমাদের অনার ডিভাইসটিতে আমাদের সমস্যা আছে। ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা পরিচালনা করতে আমরা অনারকে কীভাবে যোগাযোগ করতে পারি?

এই জন্য, অনার তার অনার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র সরবরাহ করে টেলিফোন নম্বরে যোগাযোগ করুন 902012420যা ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল দশটা থেকে সকাল আটটা অবধি

এছাড়াও এই একই ফোন নম্বরটির মাধ্যমে আপনি পারেন মেরামতের অবস্থা জানুন আপনার ফোন এবং এমনকি যদি আপনার ফোন বা অনার পরিধানযোগ্য regarding

ইভেন্টে আমাদের অনার গ্যারান্টি ব্যবহার করা দরকার কারণ আমাদের টার্মিনাল ব্যর্থ হয়েছে, আমরা কি শিপিংয়ের ব্যয় বহন করব?

সম্মান আমাদের দুটি সম্ভাবনা উপলব্ধ করে: এটি তারা আমাদের ঠিকানায় একজন ম্যাসেঞ্জার প্রেরণ করে ফোনটি তুলতে, গ্রাহকের জন্য বিনা ব্যয়ে, বা আমরা যদি পছন্দ করি তবে আমরা টার্মিনালটি অনার গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর থেকে সরবরাহ করা ঠিকানায় সরাসরি পাঠাতে পারি।

আজ আমাদের ফোনগুলি আমাদের দিনের জন্য একটি প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম। এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ আপনার মেরামত পরিষেবায় গড়ে অনার ফোনগুলি কত দিন থাকে।

আপনার উত্তর আমাকে অবাক করেছে। মানে যে ফোনটি মেরামত করতে 4 দিন সময় লাগে: একদিন পণ্যটি মেরামত কেন্দ্রে প্রেরণের জন্য, দু'টি মেরামতের জন্য এবং আরও একদিন গ্রাহকের কাছে টার্মিনাল ফিরিয়ে আনতে হবে।

এ ছাড়া, বিক্রয় অনার থেকে তারা আমাদের স্মরণ করিয়ে দেয় যে আমরা ফোনটি যে কোনও সময়ে মেরামতের জন্য নিতে পারি হুয়াওয়ে গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র। ক্রয় চালানের সাথে তারা যে কোনও অনার গ্রাহককে পরিষেবা দেবে। বর্তমানে হুয়াওয়ের নিজস্ব মোট 10 টি কেন্দ্র রয়েছে, যদিও হুয়াওয়ে গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের সংখ্যা বাড়িয়ে নিতে বেশি সময় লাগবে না। এবং আমরা সারা দেশে বিতরণ করা multi০ টি বহু-ব্র্যান্ডের মেরামত কেন্দ্রগুলি ভুলে যেতে পারি না এবং যেখানে আপনি আপনার ফোনটি মেরামত করতে পারেন।

আমরা জানি যে স্পেন জুড়ে 300 টিরও বেশি স্টোরের বিতরণ করা ফোন হাউস, আপনি চেইনে ফোনটি কিনেছেন না তা বিবেচনা না করেই আপনি যে কোনও ফোন কেনার চালান সংযুক্ত না করা পর্যন্ত মেরামত করতে পারবেন। আমরা কোনও ফোন হাউস মেরামত করতে কোনও অনার ফোন নিতে পারি?, কেনা অনলাইনে থাকলেও?

অনার থেকে তারা এটি নিশ্চিত করে হ্যাঁ, আমরা যে কোনও ফোন হাউসে যেতে পারি এবং তাদের আমাদের ফোন গ্রহণ করতে হবে, যদিও মেরামতের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে, সুতরাং টার্মিনাল সংগ্রহের জন্য অনুরোধ করা ভাল।

মনে করুন আমাদের এমন কোনও দুর্ঘটনা ঘটেছে যা অনার গ্যারান্টিটি কভার করে না, উদাহরণস্বরূপ, ফোনের স্ক্রিনটি ভেঙে গেলে কী অনুসরণ করতে হবে?

অনার থেকে তারা আমাদের জানিয়ে দেয় যে একবার টার্মিনাল অনার এ এলো, তারা وارেন্টি ক্ষতিটি কভার করে কিনা তা নির্ধারণ করে। একটি ভাঙা পর্দার ক্ষেত্রে, এটি কভার করবে না, সম্মান একটি ব্যয় বহন করে এমন একটি বাজেট তৈরি করে offersযদিও ক্লায়েন্ট সর্বদা এই বাজেটের প্রজন্মকে প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

এশিয়ান প্রস্তুতকারকের বিক্রয়োত্তর দলের সাথে যোগাযোগ করার পরে, যিনি ব্যবহারকারী সম্পর্কে যে সন্দেহ থাকতে পারে সে সম্পর্কে সর্বাধিক সন্দেহ প্রকাশ করেছেন অনার ওয়ারেন্টি পারফরম্যান্স, এটি স্পষ্ট যে প্রযুক্তিগত পরিষেবাটি বেশ ভাল।

ব্যক্তিগতভাবে অনার এমন একটি ব্র্যান্ড যা আমি সত্যিই পছন্দ করি। আমি চেষ্টা করার সুযোগ পেয়েছি হুয়াওয়ে সহায়ক প্রতিষ্ঠানের সমস্ত পণ্যই আমার মুখে দুর্দান্ত স্বাদ ফেলেছে। বিশেষত এর ডিভাইসগুলির স্বায়ত্তশাসন, যা পরিবারের সমস্ত ফোন থেকে তার বেশিরভাগ প্রতিযোগীদের তুলনায় আলাদা অনার একটি স্বায়ত্তশাসন রয়েছে যা অনেক বেশি সমস্যা ছাড়াই দেড় দিন পৌঁছে যায়, যা ডিভাইসে যথেষ্ট ব্যবহার করে।

অনার ওয়ারেন্টিটি কেবলমাত্র আমি খুঁজে পেতে পারি তা হ'ল আপনি যদি কিছু ইনস্টল করতে টার্মিনালটি রুট করেন তবে প্রস্তুতকারক আপনাকে ওয়্যারেন্টি হারাতে বাধ্য করে রম ব্যক্তিগতকৃত এটি সত্য যে বেশিরভাগ, না হলেও নির্মাতারা একই প্যাটার্নটি অনুসরণ করে: আপনি যদি আমার ডিভাইসের সফ্টওয়্যারটি স্পর্শ করেন তবে আপনি ওয়্যারেন্টিটি হারাবেন। তবে আইওএস ডিভাইসগুলির অভাবের যে স্বাধীনতার চেতনা (টেলিফোনির বাজারে অ্যান্ড্রয়েডের দুর্দান্ত প্রতিযোগিতা) অ্যান্ড্রয়েড সম্প্রদায়টি কীভাবে তা বিবেচনায় নিয়ে আমি মনে করি যে বড় নির্মাতারা, এবং হোনর তাদের মধ্যে অন্যতম, তাদের চিন্তাভাবনা করা উচিত কিছুটা পরিবর্তন করা।

আমি নিশ্চিত যে ওয়্যারেন্টি হারাবার ভয়ে কাস্টম আরওএমএস তাদের ডিভাইসে ইনস্টল করার অনুমতিপ্রাপ্ত প্রথম বড় নির্মাতারা ভোক্তাদের ভাল সংখ্যাকে আকর্ষণ করবে। যদিও যে কোনও ক্ষেত্রে, এটি অবশ্যই স্বীকৃত হতে হবে যে অনার গ্যারান্টিটি সঠিকের চেয়ে বেশি এবং সত্য fact এমনকি আপনার যদি কোনও নির্মাতার ফোনে কোনও সমস্যা হয় তবে তা বাড়ি থেকে সরতে হবে না.

এবং আপনি, আপনি অনার সম্পর্কে কি মনে করেন? আপনি কী ভাবেন যে অনার তার সম্পূর্ণ পরিসরের পণ্যগুলিকে যে গ্যারান্টি দিয়ে থাকে তার কোনও গ্যারান্টি রয়েছে? এমন কোনও প্রশ্ন রয়েছে যা এই নিবন্ধে সমাধান হয়নি এবং আপনি আমাকে জিজ্ঞাসা করতে চান?