BlackBerry KEYone soluciona el problema de la pantalla en tiempo récord

BlackBerry es uno de esos fabricantes de teléfonos móviles que, después de estar en la cima, han caído y quedado relegados a una cuota de mercado casi residual, al tiempo que todavía parece estar buscando su camino. Sin embargo, sigue dejando patente que es una “gran compañía” en tanto que ha demostrado que es capaz de reconocer y resolver un problema de forma rápida y eficaz.

Hace unas semanas, el dispositivo BlackBerry KEYone comenzó a recibir críticas muy negativas después de que un vídeo de JerryRigEverything sometiese el terminal a una prueba de resistencia. En dicha prueba, la pantalla del KEYone no salió bien parada y es que, tras una frueba de flexión, quedó patente que el adhesivo en la parte posterior de la pantalla no era de la mejor calidad.

La respuestas de BlackBerry no se hizo esperar. La compañía, junto a TLC, asumió el fallo, aunque también comunicaron que sólo un pequeño número de propietarios del Blackberry KEYone estaban experimentando problemas con la pantalla hasta ese momento. Al mismo tiempo, BlackBerry indicó que ya se encontraban trabajando en la búsqueda de soluciones, especialmente la implementación de adhesivos adicionales que fijasen la pantalla de la forma correcta.

Este es el vídeo en el que se demostró la debilidad de la fijación de la pantalla del BlackBerry KEYone:

Ahora, ese trabajo ya ha visto resultados y BlackBerry ha lanzado una declaración oficial en los foros de CrackBerry haciendo saber a todos los usuarios de este dispositivo que ya se están “implementando medidas adicionales” que confieren una mayor resistencia y fijación a la pantalla del BlackBerry KEYone. Las nuevas unidades KEYone con este adhesivo más fuerte y resistente ya están empezando a llegar a los minoristas y a los operadores de telefonía, y continuarán incrementando sus existencias a lo largo de todo el verano.

La declaración completa emitida por la compañía dice lo siguiente: “En un esfuerzo adicional para asegurar que todos nuestros clientes y fans de BlackBerry Mobile tengan una experiencia excepcional, estamos implementando medidas adicionales que agregan aún más fuerza y ​​adhesivo a la pantalla BlackBerry KEYONE. Estas nuevas medidas ya están siendo implementadas en los nuevos KEYone y están empezando a afectar a nuestros inventarios minoristas y operadores -y seguirán entrando en stock durante todo el verano. Si ya ha comprado el BlackBerry KEYONE, está totalmente cubierto por la garantía de nuestro fabricante, por lo que si surge algún problema, póngase en contacto con nosotros y le podemos ayudar con un reemplazo de garantía si es necesario”.

No es habitual que un fabricante actúa sobre problemas de hardware de una forma tan rápida y aparentemente efectiva, lo cual es, sin duda alguna, un gran punto a favor de BlackBerry y de TLC.

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