Facebook е една от най-популярните социални мрежи в света, с повече от два милиарда регистрирани потребители. Много от нас вече са преживели честите сривове на сървъра, причинени от социалната мрежа. В допълнение, някои от функциите или съдържанието му понякога може да са неподходящи. Не е необичайно потребителите да се чудят как да докладват за проблем на платформата си на Facebook.
Тук имате няколко опции. Ако имате нужда от помощ, ще ви кажем как да се свържете със социалната мрежа. Има няколко начина да съобщите за проблем на Facebook в зависимост от проблема. Трябва да идентифицирате вида на проблема, който имате, и след това да изберете подходящата опция. Винаги е лесно да се свържете със социалната мрежа и да ги уведомите, че има проблем.
Докладвайте за проблем или грешка във Facebook
Нормално е за Проблемите с Facebook се решават бързо, но понякога нещата не работят както трябва, затова се опитваме да уведомим уебсайта. Можем да уведомим социалната мрежа по всяко време, ако има проблем с вашия уебсайт, за да провери дали това е така и да предложи решение, ако проблемът продължава. Моля, докладвайте за проблеми в настолната версия на Facebook, като следвате тези стъпки:
- Отворете Facebook във вашия уеб браузър.
- Влезте в акаунта си с вашите идентификационни данни.
- Сега щракнете в горния десен ъгъл, върху иконата на обърнат триъгълник.
- Следващото нещо е да щракнете върху опцията Помощ и помощ в менюто.
- След това щракнете върху опцията Докладване на проблем.
- Ще видите, че се появява плаваща кутия. Там щракнете върху Възникна грешка.
- След това щракнете върху Как можем да подобрим и изберете проблема и опишете подробностите. Можете също да добавите екранни снимки, показващи грешката, видеоклипове и т.н.
- Сега трябва да щракнете върху Изпрати. Целевата компания ще получи доклада и ще ви даде отговор.
Обикновено социалната мрежа ни уведомява, че е получила заявката или доклада, който сме изпратили, но обикновено не изпраща конкретен отговор, ако грешката е отстранена. Следователно не е нужно да чакате конкретен отговор, а социалната мрежа ще определи дали има проблем и ще предложи решение, ако е необходимо.
Подайте сигнал за злоупотреба
Там много проблеми с платформата, а едно от тях е неподходящо или обидно поведение. Много потребители не знаят как да се свържат с Facebook, защото са загрижени за поведението на потребителите в платформата. Facebook също има много строги правила, когато става въпрос за съдържание, така че знаем какво можем и какво не можем да публикуваме. Следните категории съдържание не са разрешени:
- Покана за насилие.
- Организиране на вредни действия.
- Измами и измами.
- Самоубийства или самонараняване (подбуждане към самоубийство).
- Сексуална експлоатация, малтретиране или голота на непълнолетни.
- Сексуална експлоатация на възрастни.
- Тормоз и тормоз.
- Трафик на бели роби.
- Нарушения на поверителността и права за поверителност на изображенията.
- Език, който подбужда омраза (срещу определени религиозни групи, поради сексуална ориентация, идеали...).
- Графично и насилствено съдържание.
- Голота и сексуална активност на възрастни.
- Секс услуги.
- Спам.
- Тероризъм.
- Фалшиви новини.
- Манипулирано мултимедийно съдържание (Deepfakes или друго съдържание, като снимки, които са били манипулирани за изпращане на фалшиво съобщение).
Докато сърфирате във Facebook, може да попаднете на някоя от тези публикации в даден момент. Мисля, че повечето от вас са виждали някой от тях в даден момент. За да предприемете действия, трябва да информирате Facebook за проблема с тези публикации и да ги докладвате, за да могат да бъдат премахнати.
Докладвайте това съдържание
Типично е, че виждаме този тип съдържание в публикация на социалната мрежа, било то снимка или видеоклип, които някой е качил или че виждаме, че някой от нашите контакти го е коментирал или харесал и се появява в нашата емисия, когато се свързваме. За да подадем сигнал за този тип съдържание, трябва да изпълним следните стъпки:
- Отидете на оригиналната публикация, която смятате, че нарушава правилата на платформата.
- Кликнете върху 3-те вертикални точки вдясно от публикацията.
- В изскачащото меню щракнете върху Получаване на помощ или докладване за публикация.
- Сега ще ви покаже списък с опции, от които да избирате:
- Актове
- насилие
- измъчване
- Самоубийство или самонараняване
- Неверна информация
- Спам
- Неоторизирани продажби
- Речта на омразата
- тероризъм
- Друг проблем.
- Изберете причината, която най-добре отговаря на публикацията.
- Накрая изпратете жалбата.
Facebook ще прегледа съдържанието, за което сте докладвали, и ще определи дали то нарушава правилата на нашия уебсайт. Обикновено получаваме известие, ако проблемът е отстранен, но не винаги знаем дали е отстранен. Можем да проверим съществуването на публикацията директно, например като я потърсим отново и ако не се появи, социалната мрежа е преценила, че нарушава нейните политики и я е премахнала. Това може да отнеме ден или два в някои ситуации.
Фалшиви или откраднати акаунти
Много хора искат да знаят как да докладват във Facebook за проблема със зрението фалшив или откраднат акаунт. Това може да се отнася за вашия собствен акаунт, ако например е бил хакнат или ако има акаунт за имитация или акаунт, който е бил откраднат и вече не е достъпен. Във всички тези ситуации можем да информираме социалните мрежи.
Ако този акаунт е фалшив или се представя за някой друг, можем да го докладваме, като изпълним стъпките тук. Знаем дали е откраднато или се представя за друго лице, например. Това са стъпките, които следваме докладвайте за акаунт във facebook:
- Отворете Facebook.
- След това намерете профила, за който искате да докладвате.
- Точно под снимката на профила можете да видите икона с три точки, които трябва да натиснете.
- Щракнете върху опцията Търсене за помощ или профил за докладване.
- Ще ви помоли да предоставите информация за причината, поради която сте съобщили за профила.
- Когато сте готови, щракнете върху Изпрати.
Просто трябва да изчакаме, докато социалната мрежа оцени тази жалба. Обикновено няколко дни по-късно ще бъдем уведомени, че тази жалба е обработена и че са предприети действия. От съображения за поверителност те може да не разкрият какво решение са взели, но ако например профилът е бил изтрит, ние вече знаем какви действия са предприели. При тези обстоятелства трябва да предоставите информация, за да помогнете за премахването на този акаунт от платформата.
Съдържание за непълнолетни или лице болен, хоспитализиран или недееспособен
Facebook разглежда сериозно съдържание, което засяга болни, хора с увреждания или деца. Може да сме видели публикация, която е крайно неподходяща и компрометира поверителността на една от тези групи. В тези случаи може да докладваме публикацията на Facebook. Те са склонни да реагират грубо и бързо в тези ситуации, така че трябва да получите бърз отговор.
La поверителност на болни или хора с увреждания може да бъде нарушено от всяко съдържание, публикувано в социалните мрежи. Трябва да използваме тази връзка, за да докладваме за такива нарушения, ако ги открием. Така пишем жалба. Не отнема много време и социалните медии са склонни да действат бързо в тези случаи, така че може вече да са предприели действия, докато приключите с четенето на това.
Ако е a непълнолетни и под 14 години, можем да го докладваме от този уебсайт. В допълнение към бързото изтриване на публикацията, Facebook често предприема действия срещу акаунта, който я е публикувал.
