Samsung, ABŞ-ın böyük qəzetlərində Galaxy Note 7 üçün üzr istəyir

Samsung, ABŞ-ın böyük qəzetlərində Galaxy Note 7 üçün üzr istəyir

Samsung fəlakəti Galaxy Note 7 Cənubi Koreya markasına güclü təsir göstərmişdir. Batareyalarla əlaqəli ciddi problem, nəticədə bazardakı son çəkilmələrinə və bəzi dəyişdirmə terminallarının da qüsurlu olduğu aşkar edilən uğursuz bir dəyişdirmə proqramından sonra istehsalın tərk edilməsinə səbəb oldu. Bu, şirkətin xəzinəsinə xeyli ziyan vurdu, şübhəsiz ki, bu kalibrdən çoxmillətli bir şey bərpa edilə bilər. Bununla yanaşı, aparıcı qlobal mobil telefon markası kimi imicinin nəzərəçarpacaq dərəcədə eroziyasına səbəb oldu.

İstifadəçilər tərəfindən itirilmiş etibarını bərpa etmək üçün təcili ehtiyacın şüurunda olan Samsung bu cəhəti düzəltməyə çalışır. Şirkət tərəfindən edilən son addım ABŞ-ın böyük qəzetlərində tam səhifə üzr elanının yayımlanması Bunlara The Wall Street Journal, The New York Times və The Washington Post daxildir.

Samsung, Birləşmiş Ştatların tam səhifəsindən üzr istəyir

Samsung bütün istifadəçilərindən üzr istəyirlar, xüsusən bunları qazananlar Samsung Galaxy Note 7 və terminal iflasından sonra təqdim etdikləri ciddi risk səbəbindən cihazları dəyişdirmək məcburiyyətində qaldıqlarını söylədi.

Şirkət üzr istəyir və bu, bir neçə həftə əvvəl Şimali Amerikada baş direktorunun rol aldığı bir video vasitəsilə bunu etməsindən bəri ilk dəfə deyil. İndi bunu bir dəfə daha edir, bu dəfə a Samsung Electronics North America-nın prezidenti və icraçı direktoru Gregory Lee tərəfindən imzalanmış məktub.

Dediyi yazıda, Şirkət icraçısı şirkətin bütün vəziyyət üçün peşman olduğunu təsvir edir və bənzər bir vəziyyətin yenidən baş verməməsi üçün Samsung'un gördüyü hər şeyi dilə gətirir.r.

ABŞ-ın üç əsas qəzetində (The Wall Street Journal, The New York Times və The Washington Post) tam səhifədə dərc olunan bu üzr elanı barədə ilk xəbər verən Korean Herald idi.

“Missiyamızın vacib prinsipi, ən yüksək səviyyədə təhlükəsizlik və keyfiyyət təklif etməkdir. Bu yaxınlarda bu vədə çatmadıq. Buna görə həqiqətən üzüldük ”deyə reklamda deyilir. “Bütün cihaz, proqram təminatı, istehsal və batareyanın ümumi quruluşu daxil olmaqla cihazın hər tərəfini yenidən araşdıracağıq. Mümkün qədər tez hərəkət edəcəyik, amma düzgün cavabları almaq üçün vaxt ayıracağıq.

cwruhzeuaaa0fq3

Samsung tərəfindən The Wall Street Journal | nəşr olunan tam səhifə reklam Rurik Bradbury'nin Twitter profili @RurikBradbury vasitəsilə paylaşdığı şəkil

cwruhzeuuaaqu0l

Rurik Bradbury'nin Twitter profili @RurikBradbury vasitəsilə paylaşdığı şəkil

Cənubi Koreya şirkəti, terminalın təqdim etdiyi problemləri araşdırmağa davam etdiyini izah edir Samsung Galaxy Note 7 arızanın yerləşdiyi dəqiq nöqtəni təyin etmək. hər şeyin səhv olduğu yerdə.

Və paltaryuyan maşınlar haqqında ...

Samsung Galaxy Note 7 ilə əlaqəli problemləri izah etməklə yanaşı, elan məktubunda Samsung-un son zamanlarda 34 fərqli modelində ən çox yüklənən yuyucularla qarşılaşdığı problemlərdən də bəhs olunur, bu da mobil cihaz kimi başa çatmış bir problemdir. məhsulun dövriyyədən çıxarılması ilə.

Xüsusilə, Samsung bu yaxınlarda və könüllü olaraq mümkün təhlükəsizlik problemi səbəbiylə təxminən 2,8 milyon paltaryuyan maşını geri çağırmağa qərar verdi.. Bu məktubda şirkət problemi həll etmək üçün çox çalışdığını və müştərilərə qənaətbəxş bir həll təklif etdiyini təmin edir.

"Ən əsası, təhlükəsizlik bizim üçün ən vacib prioritet olaraq qalır, sizi dinləyəcəyik, bundan dərs alacağıq və etibarınızı bərpa etməyimizə imkan verən bir şəkildə davranacağıq" dedi. "Davamlı dəstəyiniz üçün çox minnətdarıq və bir daha təəssüf edirik."

Aydın məsələdir Samsung, itirilmiş inamı bərpa etmək üçün hələ uzun bir səyahət gözləyir, bunun fərqindədir və bu təvazökarlıq və tanınma göstəriciləri buna kömək edəcək, yoxsa yox?

 


Məqalənin məzmunu bizim prinsiplərimizə uyğundur redaktor etikası. Xəta bildirmək üçün klikləyin burada.

Şərh yazan ilk kişi olun

Şərhinizi buraxın

E-poçt ünvanından dərc olunmayacaq.

*

*

  1. Məlumat üçün cavabdehdir: Aktualidad Blog
  2. Verilənlərin məqsədi: Nəzarət SPAM, şərh rəhbərliyi.
  3. Qanuniləşdirmə: Sizin razılığınız
  4. Məlumatların ötürülməsi: Qanuni öhdəlik xaricində məlumatlar üçüncü şəxslərə çatdırılmayacaqdır.
  5. Veri saxlama: Occentus Networks (AB) tərəfindən yerləşdirilən verilənlər bazası
  6. Hüquqlar: İstədiyiniz zaman məlumatlarınızı məhdudlaşdıra, bərpa edə və silə bilərsiniz.