ستقوم أمازون برد الأموال لعمليات الشراء غير المصرح بها داخل التطبيق التي قام بها الأطفال

في عام 2014 ، بدأت معركة قانونية طويلة بين عملاق المبيعات ، أمازون ، وحكومة الولايات المتحدة ، بسبب عمليات الشراء داخل التطبيق أو عمليات الشراء داخل التطبيق التي قام بها الأطفال. هذه المعركة ، بعد ثلاث سنوات ، قد تكون على وشك الانتهاء ، ولا تبدو جيدة جدًا بالنسبة إلى أمازون.

كشفت لجنة التجارة الفيدرالية عن اتفاقية توصلت إليها مع أمازون وبموجبها توافق الشركة على وضع حد لاستئنافها في هذه الحالة ، وكذلك إعادة مبلغ تلك المشتريات إلى الوالدين المتضررين.. يمكن أن يتجاوز إجمالي العملية 70 مليون دولار.

يسود المنطق: سيتعين على أمازون إعادة المبلغ الذي تم تحصيله مقابل عمليات الشراء غير المصرح بها

كما قلنا في البداية ، بدأت القضية في عام 2014 ، عندما اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أولاً شركة أمازون بتسهيل قيام الأطفال بعمليات شراء داخل التطبيق دون إذن الوالدين.

في عام 2016 ، استقر قاضٍ مع لجنة التجارة الفيدرالية وأمر أمازون بتعويض الوالدين على الأقل عن جزء من المشتريات التي قام بها أطفالهم. ومع ذلك ، حكمت المحكمة أيضًا ضد طلب لجنة التجارة الفيدرالية بإصدار أمر قضائي ضد أمازون كان من شأنه أن يمنع أمازون من الاستمرار في نفس السلوك في المستقبل. قدمت كل من FTC و Amazon طعونًا منفصلة ضد قرارات القاضي.

وقد أوضحت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ذلك من خلال بيان نُشر على موقعها على الإنترنت في 2017 أبريل XNUMX:

وجدت محكمة فيدرالية محلية في أبريل 2016 أن أمازون أصدرت فواتيرًا للمستهلكين مقابل رسوم غير مصرح بها داخل التطبيق يتكبدها الأطفال باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل الألعاب عبر الإنترنت التي تم تنزيلها من خلال متجر تطبيقات الشركة. وجدت المحكمة ذلك فشلت أمازون في الحصول على موافقة الوالدين على الرسوم داخل التطبيق التي قام بها أطفالهم.

في نفس الحكم ، رفضت المحكمة أيضًا طلب لجنة التجارة الفيدرالية إصدار أمر قضائي كان من شأنه أن يمنع أمازون من سلوك مماثل في المستقبل. استأنفت لجنة التجارة الفيدرالية رفض أمر المحكمة ، واستأنفت أمازون لاحقًا قرار المحكمة بأن الشركة انتهكت القانون. أوقفت محكمة المقاطعة أمرها الذي يطالب أمازون بالبدء في تقديم المبالغ المستردة للمستهلكين المصابين أثناء انتظار الطعون.

الآن كلا الطرفين قررت إنهاء العملية ، مما يعني أن عملية السداد التي حددها القاضي في الأصل يمكن أن تستمر. تقدر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ذلك سيتعين على أمازون أن تعيد للآباء حوالي 70 مليون دولار في عمليات الشراء داخل التطبيق التي قام بها الأطفال بين نوفمبر 2011 ومايو 2016. سيتم "الإعلان قريبًا" عن تفاصيل حول كيفية عمل برنامج الخصم. لم يتم الكشف عن تاريخ محدد ستبدأ فيه أمازون عملية إعادة الأموال التي تتقاضاها إلى الوالدين ، فقد تمت الإشارة فقط إلى أن نهاية الدعوى "ستسمح ببدء عملية استرداد الأموال قريبًا".

الاتفاقية تدافع عن مبدأ أساسي لجميع الشركات

صرح توماس بي بال ، القائم بأعمال مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية بالولايات المتحدة ، أن "هذه القضية توضح ما يجب أن يكون مبدأ أساسي لجميع الشركات، يجب الحصول على موافقة العملاء قبل فرض رسوم عليهم. يمكن الآن تعويض المستهلكين المتأثرين بممارسات أمازون مقابل الرسوم التي لم يتوقعوها أو يأذنوا بها ".

وبهذا القرار ، تنضم أمازون إلى شركات أخرى مثل Apple Inc. و Google Inc. ، والتي اضطرت أيضًا إلى إعادة ملايين الدولارات إلى الآباء مقابل رسوم غير مصرح بها لعمليات الشراء داخل التطبيق في عام 2014 ، على الرغم من حقيقة أنهم جميعًا قاوموا في البداية.


محتوى المقال يلتزم بمبادئنا أخلاقيات التحرير. للإبلاغ عن خطأ انقر فوق هنا.

كن أول من يعلق

اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: مدونة Actualidad
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.