توقف النشر مؤقتًا في Mercado Libre: ما هو وكيفية حل هذه المشكلة

ميركادو ليبر إنها واحدة من أهم الصفحات التجارية في الوقت الحالي في بلدان أمريكا اللاتينية ، مع ملايين العملاء في مختلف البلدان. يقع مقرها الرئيسي في بوينس آيرس (الأرجنتين) ، لكن Mercado Libre تعمل أيضًا في بلدان أخرى مثل البرازيل وبوليفيا وبيرو وباراغواي والإكوادور وكولومبيا والإكوادور وغيرها الكثير. واليوم سنقوم بشرح الشك الكبير للعديد من المستخدمين: منشور متوقف مؤقتًا يظهر في Mercado Libre ، ما هو؟

داخل البوابة ، يمكن للمستخدمين شراء المنتجات وكذلك بيع أي شيء مستعمل عندما لا يرغبون في ذلك. لبدء استخدام هذه البوابة ، سيكون من الضروري أولاً التسجيل في الموقع ، والتحقق من الملف الشخصي وإضافة طريقة دفع للشراء وعند استلام الأموال من عملية البيع.

وإذا حدث لك أن تم إيقاف النشر مؤقتًا في Mercado Libre ، فسنشرح لك اليوم كيف يمكنك حلها. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، لذلك عليك استبعاد الخيارات حتى تجد الحل وتكون قادرًا على شراء أو بيع منتج داخل هذه البوابة.

قليل من تاريخ Mercado Libre

أنشأ Marcos Galperín بوابة البيع والشراء هذه في عام 1999 ، التي استمرت بعد 22 عامًا في النجاح حيث أن لديها ملايين الزيارات اليومية. بدأت البوابة في الأرجنتين ، وتوسعت شيئًا فشيئًا إلى دول أخرى مثل البرازيل وفنزويلا وبيرو وكولومبيا وتشيلي والمكسيك وأوروغواي والإكوادور.

Cعندما تم إطلاق MercadoLibre ، تلقت جولته الأولى من التمويل بعد بضعة أشهر ، في نوفمبر 1999. جاءت الجولة الثانية بعد بضع سنوات ، في مايو 2020. واليوم هناك عدد من الأشخاص الذين يقفون وراء هذه البوابة ، والمسؤولون عن صيانتها ومقابل مبلغ كبير من التمويل.

وقعت Mercado Libre تحالفًا مع eBay في عام 2021 ولهذا السبب أصبحوا أحد المساهمين الرئيسيين في الشركة ، بينما استحوذت Mercado Libre من جانبها على Deremate.com من بين آخرين. لهذا السبب ، تعد اليوم البوابة الأولى التي تحقق أكبر قدر من المبيعات لعدد كبير من المنتجات وأنواع مختلفة.

تم إيقاف النشر مؤقتًا في Mercado Libre: ما هو وكيفية إصلاحه

أسباب ظهور المشاركات المتوقفة مؤقتًا كثيرة ، السبب الرئيسي والأكثر شيوعًا هو أنه عند الذهاب للشراء ، ينفد البائع من المخزون. في ظل هذا الموقف ، يعمل Mercado Libre بسرعة ويكون مدركًا تلقائيًا ، لذلك فهو يجدد المنتج بسرعة.

في تلك اللحظة ، تم إيقاف النشر مؤقتًا يحدث هذا أيضًا في مواقف أخرى عندما لا يكون لدى البائع كمية المخزون التي يطلبها العميل.. يعد هذا الإشعار خيارًا جيدًا ، ومع ذلك يمكننا فقط انتظار تجديد المخزون وهناك أيضًا خيار إرسال رسالة إلى البائع.

يتمتع جميع البائعين بترتيب يتم اختياره من قبل العملاء المسؤولين عن التصويت للسمعة. لذلك ، في حالة عدم وجود مخزون ، يتم إيقافه مؤقتًا ويتم إخطار البائع تلقائيًا بعدم وجود وحدات كافية لما يبيعه. يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع أنواع أخرى من العروض ، ويتوقف النشر مؤقتًا ويتم إخطار كل من المشتري والعميل.

عندما لا يكون هناك مخزون من المنتج الذي يريده المشتري ، فإن أفضل خيار هو إيقاف النشر مؤقتًا لأنه لا يُنصح بجعل العميل يدفع مقابل شيء لا يعرف وقت وصوله. يتم ذلك عن طريق Mercado Libre تلقائيًا. تعتبر المبيعات مهمة ، وكذلك التقييمات ، لذلك عندما يتم إيقاف النشر مؤقتًا ، ينتظر العميل أن يحصل البائع على مخزون مرة أخرى.

تجنب المشاركات المتوقفة مؤقتًا بهذه الحيلة

غالبا يتم تضمين النشر المتوقف مؤقتًا بواسطة النظام الافتراضي، ولكن من الممكن أيضًا أن يكون البائع قد أوقفها مؤقتًا عندما أدرك أنه لا يملك مخزونًا كافيًا مما يبيعه. عندما تبيع نفس المنتج بوسيلتين مختلفتين ، يزداد الطلب ، لذلك قد لا تتمكن من تلبية مقدار الطلب المطلوب في الصفحات المختلفة.

يمكن أن تكون المشاركة نشطة ، ولكن عند النقر فوقه ، فإنه يتوقف مؤقتًا وقد يكون قبل حدوث ذلك أن يكون الشخص قد اشترى المنتج بالفعل ولا توجد وحدات أخرى بالفعل. إذا كان هناك المزيد من الوحدات المتبقية وكان النشاط التجاري لصفحة أخرى ، فيمكن للبائع إيقاف النشر مؤقتًا مباشرةً في Mercado Libre بمجرد النقر فوقه.

ضع في اعتبارك أنه إذا لم تتمكن من الحصول على المنتج ، صيمكنك الاتصال بالبائع مباشرة لمعرفة موعد استبدال المنتج ويمكنك شرائه. عندما يتم تنشيط المنشور مرة أخرى ، ستتمكن من الشراء مرة أخرى دون أي مشكلة.

الشيء الموصى به هو أن يكون البائع على علم دائم بالمخزون الذي لديه حتى لا ينفد المنتج ويضطر إلى إيقاف النشر مؤقتًا. بشكل عام ، تظهر الوحدات المتبقية في معلومات المنتج ، وليس من المعتاد أن يحدث هذا ، ولكن عندما يكون هناك عدد قليل من الوحدات المتبقية من المنتج ، فهذه معلومات مهمة.

ما هي المدة التي تم إيقافها مؤقتًا؟

يمكن أن تستمر المشاركة المتوقفة مؤقتًا لمدة دقائق أو ساعات أو أيام أو حتى أشهر. في حالة العثور على منشور تم إيقافه مؤقتًا ، يمكنك الانتظار حتى يتم استبداله ، ولكن الخيار الأفضل هو العثور على بائع آخر يتوفر لديه نفس المنتج. يتمتع بعض البائعين بمستوى عالٍ من المبيعات ومن المرجح أن ينفد المخزون في وقت أقرب.

خيار آخر محتمل هو الاتصال بالبائع ، إرسال رسالة خاصة إليه تسألك عن المدة التي سيستغرقها استبدال المنتج لاتخاذ القرار الذي تراه مناسبًا ، إما الانتظار أو البحث عن بائع آخر. تتزايد عمليات الشراء في Mercado Libre ، لذلك يجب أن يمتلك البائعون بشكل متزايد أكبر عدد ممكن من الوحدات.

عندما تكون قد أجريت عملية شراء بالفعل ثم تم إيقاف المنتج مؤقتًا في Mercado Libre ، فلديك خيار لتتمكن من استرداد الأموال إذا كنت تعلم أن المنتج لن يصل إلى منزلك قريبًا. عندما يرسل البائع المنتج ، يخبرك برحيله إلى الوجهة ، وإذا لم يظهر ذلك ، فيمكنك اتخاذ الإجراءات التالية في Mercado Libre:

بادئ ذي بدء ، يمكنك الكتابة إلى البائع. إذا لم يرد عليك فاتبع الخطوات التالية:

• اذهب إلى السوق الحرة.
• عندما تكون في الداخل ، قم بتسجيل الدخول وانقر على "مشترياتي".
• في عملية الشراء التي تم إجراؤها ، انقر فوق النقاط الثلاث وانقر فوق خيار "أحتاج إلى مساعدة".
• ثم انقر فوق "لدي مشاكل مع الدفع".
• انقر الآن على "هناك خطأ في دفعتي" ثم حدد طرق الاتصال الثلاث ، الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.
• وهذا كل شيء ، في غضون أيام قليلة ستعود الأموال إلى حسابك.