تطبيق المراسلة الفورية لقد أثبت WhatsApp نفسه على أنه الأكثر استخدامًا. لذلك ، عندما نحتاج إليها ولا تنتهي من التمهيد أو لا يتم إرسال الرسائل ، يمكن أن يظهر الإحباط. لا يمكن تعريف تعطل WhatsApp كالمعتاد ، ولكنه ليس مستحيلًا أيضًا. من وقت لآخر ، قد يكون هناك خلل في الخوادم أو في التطبيق العام أو ربما في الإنترنت وشبكات البيانات.
في هذا المنشور نستكشف ما هو الأسباب الرئيسية لتعطل WhatsApp وكيفية اصلاحها. اعتمادًا على أصل الفشل ، قد يكون الحل بسيطًا إلى حد ما. لكن في جميع الحالات من المهم التزام الهدوء والصبر.
بدائل العمل قبل تعطل WhatsApp
أنت تتحدث مع شخص ما وفجأة يبدأ WhatsApp في العمل بشكل سيء. لا يتم إرسال الرسائل ولا يتم تحميل ملفات الوسائط المتعددة أو يتم إيقاف تشغيل التطبيق بشكل مستقل. هناك العديد من المتغيرات ، واكتشاف أصل الخلل هو جزء أساسي من حله بشكل صحيح.
تحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل
تتمثل الخطوة الأولى في الاتصال بموقع DownDetector الإلكتروني أو ما شابه ، والبحث عن معلومات حول WhatsApp. في حالة حدوث انقطاع عالمي ، ستشير المنصة إلى حالة الإصلاح أو التصحيح من قبل فريق WhatsApp. لم يبق شيء سوى التحلي بالصبر بينما يظهر الحل.
أعد تشغيل الهاتف
يبدو أنه حل أساسي إلى حد ما ، لكنه فعال للغاية. لأسباب مختلفة، يجمع Android معلومات حول التطبيقات في ذاكرة التخزين المؤقت ما يسمى وهذا يمكن أن يؤدي إلى أخطاء القراءة. حاول إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله في غضون بضع دقائق. هذا هو الحل الأكثر استخدامًا لمشاكل البرامج ، فهو ليس معصومًا من الخطأ ، لكن معدل نجاحه مرتفع.
قم بتسجيل الخروج أو تثبيت التطبيق مرة أخرى
بديل آخر لتعطل WhatsApp هو أغلق جلستنا في برنامج المراسلة وأعد فتحه. إذا لم ينجح تدوير الطاقة ، يمكن للمستخدم محاولة إلغاء تثبيت التطبيق بشكل دائم. تذكر عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل متابعة حذف المحتوى. عند انتهاء حذف WhatsApp على هاتفك المحمول ، قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى. قم بتحميل محفوظات الدردشة بمجرد التحقق من أن التطبيق يعمل بشكل صحيح.
تحديث WhatsApp
في حالة عدم عمل WhatsApp بشكل صحيح ، يمكنك محاولة التحديث إلى أحدث إصدار من التطبيق. وذلك لأن بعض التغييرات على إعدادات الأمان قد تتسبب في عدم التوافق مع الإصدارات الأقدم. في حالة عدم نجاح التحديث التلقائي ، يمكنك تجربة الطريقة التالية لتحديث WhatsApp يدويًا:
- افتح متجر جوجل بلاي.
- حدد رمز ملف تعريف المستخدم الخاص بك في المنطقة اليمنى العلوية من التطبيق.
- حدد إدارة التطبيقات والأجهزة.
- اضغط على زر التحديثات المتوفرة.
- حدد التطبيق المراد تحديثه أو اضغط على تحديث الكل إذا كان هناك العديد من الحزم.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الاحتمال الآخر هو أن الإخفاقات في شبكتك واتصالك بالإنترنت ، وليست في التطبيق نفسه. تحقق بعناية مما إذا كنت متصلاً جيدًا بشبكة WiFi أو إذا كانت خطة البيانات الخاصة بك لا تزال تحتوي على جيجابايت الملاحة المتاحة. عندما يفشل اتصال الإنترنت أو يعمل بشكل متقطع ، فمن المرجح أن WhatsApp غير قادر على الاتصال بالخوادم بشكل صحيح.
إذا كنا متصلين بشبكة WiFi في منزلنا أو مكتبنا ، فإننا نتحقق من أن جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح وأن مزود الإنترنت الخاص بنا ليس به أخطاء. في حالة استخدامنا لشبكات البيانات ، يجب علينا التحقق من إشارة الهاتف المحمول وأن خطة GB الخاصة بنا كافية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp لتجنب حدوث عطل
نظرًا لاستخدامنا للهواتف المحمولة والتطبيقات ، يتم تجميع بيانات التشغيل. من وقت لآخر ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتقليل الإزعاج ، لأنها قد تؤثر على التكوين أو الأداء العام للتطبيق. العملية سهلة جدا:
- نفتح تطبيق إعدادات الجهاز.
- نختار التطبيقات ونبحث عن أيقونة WhatsApp من بين القائمة.
- نفتح قائمة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- نضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ونبدأ في إعادة تشغيل الهاتف للتحقق من إصلاح كل شيء.
فشل الاتصال بواتساب بسبب نقص الأذونات
في بعض الأحيان ، قد يواجه WhatsApp تعطلًا أو انقطاعًا بسبب فقده تصاريح المستخدم. إذا لم يكن لدى التطبيق إمكانية الوصول إلى المعلومات الأولية ، فيمكنه إرجاع خطأ اتصال كاستجابة. لمراجعة هذا التكوين ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- نفتح تطبيق الإعدادات على الهاتف المحمول.
- ندخل إلى قسم التطبيقات ونختار WhatsApp.
- في قسم الأذونات ، يجب أن نتحقق من أن التطبيق يحتوي على كل ما يطلبه حتى يعمل بشكل صحيح.
مساحة التخزين
كتوصية أخيرة ، في حال كنت يواجه WhatsApp تعطلاً ولا يمكنه الاتصال بالإنترنت، تحقق من مساحة التخزين. على الرغم من أنه قد لا يبدو أن هناك مشكلة ، إلا أن الهواتف الذكية في بعض الأحيان تبدأ في العمل بشكل غير صحيح عندما تكون مساحة التخزين غير كافية. هذا ملحوظ بشكل خاص في تطبيقات المراسلة ، التي تتبادل البيانات طوال الوقت ، وتتلقى الرسائل والصور ومقاطع الفيديو.
تأكد من وجود مساحة كافية في ذاكرة الهاتف بحيث لا توجد مشاكل عامة عند تشغيل التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكنك حل أي تعطل لتطبيق WhatsApp والتأكد من تشغيل التطبيق دون مشاكل.
اختتام
La تطبيق WhatsApp للرسائل الفورية يستخدم على نطاق واسع وعادة ما يكون مستقرًا وكاملًا. لكنها لا تخلو من عيوبها وإخفاقاتها ومشاكلها. إذا كنت لا تتصل بالإنترنت بشكل صحيح ولم يتم إرسال رسائلك ، أو لا تتلقى محادثات من جهات الاتصال الخاصة بك ، فجرّب النصائح الواردة في المنشور لحل المشكلة. كحل أخير ، من الممكن دائمًا الاتصال بوسائط WhatsApp الرسمية في حالة عدم نجاح أي من الحلول. يمكن لمطوري التطبيق إخبارك بما يجب تجربته في الحالات القصوى ، لكنهم قد يستغرقون وقتًا للرد. في أي حال ، يعمل أحد الحلول المدرجة في القائمة في معظم الحالات.
