يبدو أن العملاق الكوري لا يرى نهاية الكابوس الذي عانى منه مع Galaxy Note 7 منذ اليوم الذي رأوا فيه الضوء. وتستمر الحكاية بعد حوادث انفجار بطارياتها وإحراقها وحكاية ألف وحكاية. بمجرد تحديد المشكلة في خلايا بطارياتها ، بدا أن Samsung كانت تحت السيطرة على كل شيء. لكن مشكلة جديدة تصيب سامسونج ومرة أخرى ببطارياتها.
يبدو أنه عندما يكون هناك شيء خاطئ فهو من البداية إلى النهاية. إنه شيء خارج عن المألوف. بعد ملايين اليورو من الخسائر التي ستعنيها الحوادث الشهيرة لشركة Samsung ، يبدو أنه لا يزال هناك المزيد. كما ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال ، هناك العديد من الشكاوى التي قدمها المستخدمون.
يستمر Note 7 في تعقيد وجود Samsung
على ما يبدو ، تمكنت Samsung من حل مأساة الانفجارات ، لا شيء تقريبًا. لكن الهواتف البديلة الجديدة تواجه مشكلة مرارًا وتكرارًا مع بطارياتها. المشكلة الآن هي أن يتم تقليل مدته. خلف ال ارتفاع درجة حرارة الأجهزة مع الاستخدام العادي ، يفقد الهاتف الشحن بسرعة.
هل من الممكن أن يحدث هذا؟ سيكون هذا هو السؤال الذي سيتم طرحه في مقر Samsung. وليس بأقل من ذلك. عندما بدا أن أكبر أزمة يعاني منها عملاق التكنولوجيا يتم التغلب عليها ، كانت هناك عقبة جديدة. لا يبدو منطقيًا أن تعيد Samsung إطلاق منتج يعتبر أعلى النطاق وأنه لا يزال معيبًا. من الممكن أن يكون السبب جزئياً هو القلق من حل مشكلة خطيرة. لكن أليس من الأسوأ التفكير في حل مشكلة عندما لا يكون الأمر كذلك؟
تعرضت صورة سامسونغ العالمية لأضرار بالغة مع الفصل الخاص بالبطاريات الخطرة. ولكن إذا تم التأكد من استمرار معاناة الأجهزة الجديدة من عيوب التصنيع ، فقد يكون ذلك كارثيًا. إذا استطعنا بالفعل افتراض أنه في الأقسام المخصصة لمراقبة الجودة يمكن أن يكون هناك "إعادة هيكلة للموظفين". ماذا يمكنهم أن يفعلوا الآن؟
كانت كوريا الجنوبية هي الدولة التي تم فيها تسجيل حالات النماذج الإشكالية الجديدة. وقد أقرت شركة Samsung بوجود بعض الحالات قيد الدراسة. حتى هناك شائعات مفادها أن واحدة من Note 7 الجديدة التي تم تجديدها بالفعل في الصين قد تركت مشتعلة. هل قامت شركة Samsung بعمل فوضى؟ إذا تم تأكيد حالات جديدة ، فإن الشركة الكورية ستجعل الأمر أكثر سخافة.
تعرض الملاحظة السابعة للخطر الولاء لشركة Samsung.
وهنا تكمن المشكلة الرئيسية. إذا قرر أي من مستخدمي Samsung الوثوق بعلامتك التجارية وإعطاء فرصة ثانية لتجنب مشكلة خطيرة. هل سيثقون في نفس الشركة مرة أخرى؟. على الاغلب لا. في خضم أزمة الانفجارات والحرائق ، ترددت شائعات بأن Note 7 سيعود إلى السوق بتخفيض كبير. الذي لم يحدث في النهاية. ولكن بالنظر إلى حجم المشكلة وإلى أي مدى يمكن أن تذهب ، ربما حتى مع انخفاض السعر ، ستشهد Samsung انخفاض مبيعاتها.
في عالم الهواتف الذكية هذا ، هناك شغف كبير بالاعتماد على العلامات التجارية. أولئك الذين يعتبرون أنفسهم Apple سيستمرون في شراء iPhone الذي يخرج حتى لو كان مصنوعًا من الورق المقوى. من الواضح أنك إذا اتبعت علامة تجارية للمثل التي تنقلها أو للصورة التي تعرضها للعالم ، فأنت لا تهتم كثيرًا بالتفاصيل الأخرى. ولكن عندما تصنع علامتك التجارية القديمة منتجات قد تؤذيك ، تتغير الأشياء.
هل ستتمكن Samsung من الخروج من هذا مرة أخرى؟
أولئك الذين كانوا دائمًا مخلصين لشركة Samsung قد يستمرون في ذلك بغض النظر عن السبب. لكن هؤلاء من ماركات أخرى الذي قرر استكشاف عالم Samsung تجربة ما بدا وكأنه الدواء الشافي للهواتف الذكية ربما لن يعودوا. وهو أنه في هذا الكون شديد التنافس ، يكون شر أحدهم خيرًا للآخر. لم يكن من الممكن أن يكون حظ Samsung أسوأ مع أسوأ مشكلة في تاريخها حدثت في الأسبوع الذي تم فيه الكشف عن iPhone جديد.
في نهاية المطاف، إذا ارتكبت Samsung أشياء خاطئة مرة أخرى فمن الواضح أن سيعاني من العواقب. عادة لا يتم الحفاظ على الولاء للشركة قبل كل شيء. ولا تزال صور السيارات المحترقة والمنازل المحترقة حديثة للغاية. نأمل هذه المرة أن تكون حالات معزولة وأنه يمكن السيطرة عليها دون مشاكل كبيرة. وإلا فإننا سنحضر واحدة من أكبر الضربات في تاريخ الهواتف الذكية.
لأنه لا يوجد المزيد من البيانات على النقيض ... هل انفجر آخر أم لا؟ … إشاعة في الصين لتصدر أخبار….
دعنا ننسى الملاحظة ، دعنا نفكر في galaxy s8 أعتقد أنه كان من السيء الاتصال بسبعة عندما كان الرقم 6 للهاتف المحمول. أعتقد أنها وفاة مذكرة الملحمة على الأقل لهذا العام.