Recuperar una cuenta de WhatsApp puede ser complicado por los largos proceso a seguir, pero debes saber que lo puedes hacer tu mismo, sin ayuda de nadie. De esta formar sabrás el avance de la gestión sin perder ni un segundo en el procedimiento. Si la has perdido por un robo o extravío del móvil, aquí te diremos lo que debes hacer paso a paso y sin ayuda de nadie.
¿Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp por mi mismo?
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que funciona con un número de teléfono. Si por algún motivo pierdes esta línea, bien sea por robo, extravío o cancelación, puedes recuperar tu cuenta siguiendo esta guía. Son algo extenso y requieren de varias fases, pero aquí te diremos todo lo que debes hacer paso a paso:
Te han robado o perdiste el móvil
Lo primero que debes hacer en caso de perder el móvil es llamar a tu proveedor telefónico e informar que deben bloquear el número. De esta manera detienes un poco el avance de quien tiene el dispositivo, sobre lo que pueda hacer con tus cuentas.
Si tienes WhatsApp iniciado en alguna plataforma, lo mejor es cerrarla correctamente. Ahora simplemente debes adquirir una nueva SIM o eSIM y solicitar que coloquen tu antiguo número. Una vez tengas todo configurado, procede a instalar nuevamente WhatsApp en el móvil.
Realiza el proceso para iniciar sesión y espera a que te llegue el código de confirmación. Colócalo en la pantalla y espera a que el sistema valide la información. Una ves gestionado el procedimiento, simplemente sigue las instrucciones para finalizar la configuración de WhatsApp.
La cuenta ha sido robada
Si la cuenta de WhatsApp ha sido robado, bien sea por un usurpador a través de una técnica de phishing, debes gestionar la recuperación de otra manera. Lo primero es ir a una sesión que tengas abierta y cerrarla por completo.
Luego, inicia sesión nuevamente y espera el código de confirmación que llegará a tu móvil. Una vez la coloques debes esperar a que el sistema lo valide y de ser correcto, la cuenta robada dejará de estar en uso.
Contactar a WhatsApp directamente
Cuando la cuenta de WhatsApp no se puede recuperar por motivos más complejos, lo mejor es comunicarse con la empresa. Puedes hacerlo a través de un correo electrónico «support@whatsapp.com» y agregar el número de teléfono que presenta el inconveniente.
Agrega otros destalles como el modelo del dispositivo y explica un poco el caso acerca de lo sucedido. Mientras más detalles e información aportes al correo, se podrá proceder con rapidez. También, puedes hacer la denuncia a través de ester formulario directo a WhatsApp y completar cada campo que se solicita.
Trucos para mejorar la seguridad de tu cuenta WhatsApp si la pierdes
Es importante activar ciertas funciones de seguridad cuando se tiene una cuenta de WhatsApp. En caso de tener que recuperarla, el proceso se hará más sencillo y rápido. Para ello debes seguir estas indicaciones que te mostramos a continuación:
- Ingresa en tu cuenta de WhatsApp.
- Toca los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Entra en «ajustes» y luego en «cuenta».
- Verás una lista de opciones para mejorar la seguridad en whatsApp y te explicamos las más importantes:
- Claves de acceso: activas una capa extra de acceso a la app, de la misma forma que entras al móvil.
- Dirección de correo electrónico: asegúrate de tener tu cuenta de correo electrónico verificada.
- Verificación de dos pasos: es una función de seguridad que evita que la cuenta sea iniciada en otro dispositivo, sin el consentimiento del usuario original.
Con esta guía puedes estar seguro que recuperarás tu cuenta de whatsApp fácilmente. Mientras más funciones de seguridad tengas, mejor será el proceso de resguardo y recuperación en caso de perderla. Comparte este tutorial para que otras personas sepan como hacerlo.