Algunos Samsung Galaxy S4 con severos problemas de sonido con los auriculares

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Varios reportes desde Xda, más el análisis realizado por un ingeniero de audio y varios usuarios de diversos foros, están revelando que algunos Samsung Galaxy S4 experimentan saturación y distorsión en el sonido cuando se conectan los auriculares.

El problema parece venir desde el hardware, aunque es bastante difícil puntualizar donde está realmente el fallo, pudiendo ser la razón un defecto de fábrica. Ya sabemos todos que los dispositivos móviles que usamos hoy en día son una mezcla de todo en uno, con diferentes corrientes y frecuencias con componentes que pueden ser altamente sensibles a diferentes tipos de interferencias cuando no están apropiadamente protegidos.

Un miembro de Xda, Jensign, ha realizado un estudio en profundidad de la salida del audio del Galaxy S4 con auriculares con una baja impedancia, encontrando que la anomalía resultante es una saturación del sonido. Aun no está claro si el problema viene de aquí, y si lo que están experimentando diferentes usuarios tiene que ver algo con el estudio que Jensign ha realizado.

Desde aquí podréis oír vosotros mismos el archivo de sonido que han subido a Soundcloud y comprobar el sonido que se produce cuando ciertos auriculares están conectados al Samsung Galaxy S4.

Como podeis oír en la muestra aquí enlazada es un problema muy molesto haciéndose imposible escuchar música usando vuestros auriculares favoritos. Aun así, hay que reconocer las propiedadas magníficas del audio del Galaxy 4, como el mismo ingeniero de audio reconoce en los tests realizados para descubrir donde está el fallo.

Los resultados indican que definitivamente hay un problema extraño con el S4 usando auriculares con un nivel muy bajo de impedancia, ya que los mismos tests realizados con el Galaxy S3 no enseñan el mismo problema. Jensing ha determinado que los auriculares con cargas de una impedancia sobre los 14ohm enseñan un problema con la oscilación del voltaje de salida.

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Test realizado por Jensign

A partir de ahora tendremos que ver la respuesta de Samsung, si reemplazaran los auriculares que vienen con el S4 o qué tienen pensado hacer, ya que no es este el primer problema que se ha encontrado en el Galaxy S4 desde que ha estado disponible para su compra.

Ya han sido unos cuantos los usuarios que han enviado emails de queja a Samsung sobre este problema del sonido, encontrándose con la no valida respuesta de que los auriculares que están usando algunos usuarios son incompatibles con el S4.

Esta excusa no vale, porque son muchos los que usan su smartphone para escuchar su música favorita con los auriculares que ellos mismos deseen utilizar. Y no tienen que leer respuestas como la dada por Samsung, cuando tienen en sus manos el mejor Android que pueda existir ahora mismo en el mercado.
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Más información – Samsung Galaxy S4, algunos defectos encontrados

Fuente – Android Police

 

 

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46 comentarios

  1. de hecho yo sufro ese problema….

    1.    Francisco Ruiz dijo

      Y que comenta Sumsung?

      2013/5/14 Disqus

    2.    seba dijo

      lo lograste reparar?

      1.    Angel Arias dijo

        Tengo el Mi s4 m919 e instale Infamous_S4_4.0 y se soluciono el problema no creo q sea del equipo a de ser una configuracion

        1.    seba dijo

          que es eso? es un programa de donde se baja como se intala ?

  2.   Argim dijo

    ¿Por qué mandas twees con lo mismo cada cuatro minutos?

  3.   Edward dijo

    Si tiene problemas de sonido con auriculares, yo que tengo Shure SE535 no lo voy a comprar. Pienso comprarme el Galaxy S5 pero si viene con este problema compraré HTC o talvez Sony.

  4.   juan dijo

    Yo tambien tengo esos problemas y de momento utilizo los del s3 es una verguenza que este pasando esto y muchos fallos mas que tiene en un telefono de 700 euros

  5.   Manuel Ramírez dijo

    Enviar emails de quejas a Samsung, asi entre todos podréis presionarles. Tienen que sentir la presión de la comunidad, asi siempre se preocuparan de sacar sus terminales sin fallos y perfectos para su uso

  6.   Pedro Samsung Galaxy S4 dijo

    Samsung Galaxy S4 es el mejor movil del Mundo eso es mentira yo oigo perfecto el movil con los auriculares ,
    toda la gente que conosco y que tienen el movil les salio perfecto , eso lo intentan decir para desprestigiar a Samsung y pero la verdad es que Samsung es lo mejor y es el mejor movil , yo tengo el Samsung Galaxy S4 y es una pasada en todo es maxima calidad se lo recomiendo a todo el Mundo

    1.    Manuel Ramírez dijo

      Son “algunos” terminales los que estan dando algún problema que otro. Ya sabemos todos que el Samsung Galaxy S4 es el mejor Android del momento, no hay discusión en este sentido. Pero que ciertos usuarios están teniendo problemas es totalmente cierto. Como tu, yo también se lo recomiendo a todo el mundo, es un terminal increible.

      1.    Angel Leiva dijo

        personalmente voy por la compra del tercer auricular original del Samsung Galaxy S4 porque, me gusta escuchar música, pero noto que uno de los auriculares se corta y el sonido no es siempre limpio, hasta ahora infería que eran los auriculares que no funcionaban por la rotura de algún cable por doblarlos, por eso entre a bucear en la web. Ahora comprendo que no soy el único que tiene ese problema, y que los auriculares no son culpables. Gracias. buscaré comprar uno con mayor impedancia como uno de los consejos que leí. Debo decir que el terminal es muy bueno, pero lamentablemente tiene fallas. Perfecto hasta ahora…….. nada

    2.    Carlos Jeffres dijo

      la verdad es que a mi no me interesa desprestigiar a nadie, pero tengo derecho a decir que mi s4 tiene ese fallo, y es muy molesto, me pasa con los auriculares conectados y sin auriculares.

  7.   mlp dijo

    el mío tiene ese problema, qué puedo hacer?

    1.    Manuel Ramírez dijo

      Ponerte en contacto con ellos via email/telf. explicandoles tu problema aqui : http://www.samsung.com/es/support/main/

    2.    seba dijo

      lograste solucionar el problema me pasa lo mismo no he recivido ninguna solucion

  8.   salmantino dijo

    del mejor móvil nada de nada es un fulllll y un engaño total la batería no dura nada y se pone ardiendo cuando estas con el un rato pero a la semana de tenerlo no se lo recomiendo anadie

  9.   oscar flores gonzales dijo

    Hola ami me pasa con mi galaxy s4 i9500 ,pero en el momento de llamar al
    finalizar la llamada la calidad e la llamada se escucha medio con
    vibracion y al final hay un sonido (sonido-plok) solo al finalizar la llamada
    por mas que paresca extraño y solo aveces ocurre esto(sonido-clok) queria saber si es un defecto de fabricacion o es un fallo de sistema io driver ayuda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! saludos
    PD ojo solo acurre aveces no es siempre

    1.    seba dijo

      Ami me pasa lo mismo sabes alguna solucion
      sebahoy@hotmail.com

      1.    oscar flores gonzales dijo

        hola seba descubri en todo este tiempo que es un bug ,asi que no te preocupes en probado en mas de 15 galaxy s4 todos estan iwal . espero se solucione apenas lanzen la actualizacion saludos

        1.    seba dijo

          amigo es la nueva actualizacion de la 4.2.2? cierto si sabes alguna solucion te lo agradeceria

  10.   Fran Garcia dijo

    Yo llevo 3 semanas esperando a que me devuelvan el móvil ya reparado, mi problema era que aparecía en la pantalla escrito auriculares conectados, sin estarlos continuamente apagándose el terminal y encendiéndose, vamos que el móvil ni me duro un mes! menos mal que me lo pillé con el seguro! postearé cuando me lo devuelvan!

  11.   jeitson dijo

    A mi me pasa y tengo los auriculares que vinieron con el dispositivo, en estos días lo llevo a ver que pasa con la garantía. Esto comenzó a suceder después de tres semanas de uso.

  12.   seba dijo

    Amigos favor ayuda me pasa lo mismo llamo y se escucha cortado y los auriculares suenan pesimo bajisimo

  13.   seba dijo

    Ayuda si saben sobre alguna solucion sobre los auriculares y llamadas saturadas sebahoy@hotmail.com

  14.   seba dijo

    ayudaaaaaaaaaaaa me pasa lo mismo saturado el audio y tambien al llamar que ago no puedo esperar una nueva version quizas cuanto tiempo tardara en llegar a chile alguna solucion???

  15.   David Lora Santana dijo

    A mí me está pasando lo mismo con mi S4, primero pensé que eran los auriculares, luego que eran mis oídos, pero use los auriculares con otros móviles y sonaban perfectos, ahí me di cuenta que era mi S4. Es un sonido como cuando se queman las bocinas de un radio o como una vibración al compás con la música. Amo mi móvil pero lo que más hago es escuchar música y esto me enfada mucho.

    1.    Philip dijo

      Yo no tuve problemas con mi S4 con el tema sonido, me parece muy bueno. Por ahí leí que HTC es mejor, pero depende, el HTC tiene un magnífico sonido a la hora de escuchar tu música, pero grabas un video y el sonido es un desastre. Actualicen a Jelly Bean 4.3 que mejora muchos aspectos de este excelente terminal.

  16.   Anghelo Green dijo

    Falso el samsung galaxy s3 y el s4 tienen sonido plano y eso deja mucho que desear preferiria cambiar mi s3 por un htc con beats audio eso si que vale crean lo que les digo si no saben nada de sonido es posible q no sepan ah q me refiero

  17.   geovany dijo

    Yo lo tengo hace 1 mes y tengo el mismo problema suena horrible tenia un s2 g suena rebien

  18.   pancho dijo

    Este fallo yo si lo tengo solo cuando conecto los audiculares o bocinas me paso derrepente y es muy molesto pero me fije que solo se escucha feo el audicular derecho y el izquierdo funciona perfecto no se cual sea el problema!!!

  19.   pepi dijo

    Llevaba 15 dias con el samsung galaxy s4 cuando a dejado de reproducir sonidos y quedarse totalmente cogido cuado intento utilizar el reproductor de sonido y fue a raiz de empezar a utilizar los auriculares no se escuchaba bien y ya nada de nada ahora esta en servicio tecnico

  20.   Kck dijo

    Hola yo tengo un problema con el audio, porque al escuchar en los auriculares se escucha más fuerte de un lado que del otro.. Y cuando escucho usando blootooth en un auto lo mismo y se que en el auto esta todo configurado correctamente, a alguno le pasa algo similar?

    1.    riveracj dijo

      kck, lograste resolver el problema de los auriculares,si lo lograste ;como comolo realizaron?

  21.   rebeca dijo

    Cuando conecto los auriculares se escucha distorsionada y cuando pulso el boton de los auriculares se escucha bien lo suelto y vuelve a escucharse bien

  22.   Alvaro dijo

    Estoy muy disgustado. En terminos generales estaba muy contento con my Samsung galasy s4 I9500 hasta dia de hoy que he ido a conectar los cascos( los samsung que me venian con el pack) por primera vez para escuchar música… .(intentando investigar en internet he llegado a esta pagina) Es inaceptable, es como si no hiciera conexion, se pierde el sonido a cada segundo, y el audio es muy bajo y de pésima calidad.
    ME SIENTO TIMADO, un mobil tan caro y que no funcione algo tan vital !!!.
    ¿Alguien sabe alguna solución?,. No lo quiero llevar a reparar porque no se qué tartadarán y sabe dios que le harán… ya saben lo que pasa en estos casos.

    Nota. el sonido sin cascos es bueno es solo cuando los enchufas.

    ¿Alguien sabe en estos casos que hace Samsung al respecto?

    Esto no debería de quedar así !!!

  23.   riveracj dijo

    me pasa lo mismo que dijo KCK. como puedo resolver este problema?

  24.   Xabi dijo

    Todo equipo electrónico de audio tiene una impedancia de salida, que debe coincidir con la de los auriculares que se le enchufan. Si usas auriculares con impedancia baja, vas a tener ese problema. El problema es tuyo por usar auriculares no compatibles. Sería como quejarse de que tu gasoil de toda la vida no funciona en tu nuevo coche a gasolina, o quejarse porque en EEUU tu cargador no funciona.

  25.   norman dijo

    La verdad a mi me cambiaron por uno nuevo pero al cabo de unos meses presenta la misma falla y la verdad estoy muy molesto con esto y la respuesta de samsumg es que es problema de fabrica.

  26.   orlando dijo

    Alguien ya encontro una solucion

  27.   Elvis dijo

    Para solucionar el problema se saltos de musica en el reproductor por defecto del S4 I9500 hize lo siguiente:

    Antes de iniciar tienes que hacer un respaldo de la carpeta EFS para poder recuperar su Imei po si algo sale mal y pierden la linea de su operadora, en inter hay un monton de como hacerlo:

    *Instalar Philz touch v6 instalado por Odin en inter hay varios tutos

    * Debemos entrar en Modo Recovery, para ello deben presionar los 3 botones juntos de: Volumen (+) Arriba + Home + Power

    * Una vez dentro puden usar las TECLAS de VOLUMEN para desplazarse por el MENU y la TECLA de POWER para ACEPTAR (ENTER / OK)

    * En este caso como el Recovery soporta la pantalla Tactil, pueden usar las TECLAS VIRTUALES que se ven en la parte inferior.

    * Este recovery permite hacer los Wipes en forma automatica (recomendado) o en forma manual (usuarios avanzados). :

    1- ir a Wipe Data / Factory Reset
    Este proceso eliminara TODOS los datos.
    2- Tocar Wipe Data / Factory Reset
    3- Desplazarse hasta “YES” y darle ACEPTAR ( tmb Clean to Install a new Rom) y realizan el mismo procedimiento.
    4- ir a WIPE Cache Partition
    Este proceso no requiere confirmacion
    5- Tocar ADVANCED
    6-Tocar Wipe Dalvik Cache
    7- Ahora volvemos hacia el Menu Principal y le damos a Mount & Storage
    8- Ir a las Opciones de:
    * Format System
    * Format Cache
    * Format Data

    y confirmar con “YES” si requiere confirmacion.

    9- Una vez terminado volvemos al menu inicial y tocamos en REBOOT System Now para reiniciar.
    Ahora que tenemos el equipo limpio, podemos flashear una ROM y luego hacer el proceso de rooteo.

    Ahora se descargan la Rom oficial de Sammobile en este caso descargue ROM DE RUSIA la version 5.0.1
    Product code SER
    PDA I9500XXUHOA7
    CSC I9500SERHOA7

    y entrar en modo download que es Volumen abajo + Home + Power enchufar el cable a la pc y selecionar Volumen Arriva y comenzar a instalar la Rom via Odin ( si no reconoces sus drivers descargar Kies) (Hay tutos en internet de como hacerlo)

    Esa es la solucion bueno a mi me funciono espero q les sirva.

  28.   Liliany Linares dijo

    A mi me pasa lo mismo, e incluso cambié mi tablet dos veces por ese problema y sigo en las mismas, para solucionar este error y no para siempre porque tarde o temprano va a volver a presentar el fallo aunque sea después de un par de veces es hacer el borrado de seguridad y volver la tablet a como viene de fabrica, automáticamente error solucionado pero como les digo no reparado indefinidamente, pero si temporal.
    Dios bendiga aquellos que dicen que nunca han tenido ese problema, me hubiera gustado estar en esa lista, pues es muy molesto ? para mi.

    Saludos,

  29.   Liliany Linares dijo

    Un par meses quise decir!?

  30.   kiara dijo

    alguien tiene la solucion al problema de mi se escucha distorsionado y asi no se puede disfrutar bien de la musica

  31.   Juan Marcos dijo

    El problema que tengo es el problema de audio. Sólo me pasa cuando está los auriculares, sin ellos funciona perfectamente. Escucho música pero no la voz , y no es el mismo sonido. Se actualizo s Android 5.0 y al principio no me fallaba. Con la versión anterior podía escuchar sin problemas. Con los mismos auriculares conectado a otro móvil no hay problema.espero que pueda encontrar solución. saludos

  32.   William dijo

    Alguien lo soluciono
    Necesito ayuda ya que me pasa lo mismo

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