Instagram ha tenido en el último año una serie de novedades que han elevado la experiencia de usuario que brinda a millones de personas en todo el planeta. Las Instagram Stories es otra de esas nuevas funcionalidades que han conseguido aglutinar en cuestión de meses a 150 millones de usuarios que entran diariamente a ver las historias de sus amigos y familiares.
Esta app ha vuelto a la palestra en estas últimas 24 horas debido al crash o cierre inoportuno de la aplicación cuando intentan subir imágenes e Instagram Stories. Un error que parece que tiene solución y que están sufriendo tanto los usuarios de Android como los de iOS. Vamos a compartir cómo poder arreglarlo de inmediato.
El bug parece que ha surgido en la última actualización. No es fácil replicarlo en la versión 10.4.0 de Android o en la versión 10.4.1 de iOS, pero son muchos usuarios que han reportado que al pulsar sobre el botón de «+» para cargar el contenido, causa que la pantalla se vuelva negra por un instante, justo cuando el cierre inoportuno o crash sucede de inmediato.
Instagram ha publicado unas cuantas sugerencias para poder solucionar este problema que ha surgido en las últimas horas desde su propio blog y al que puedes acceder desde este enlace.
- En Android: has de desinstalar y reinstalar la app, iniciar sesión e intentar de nuevo cargar ese contenido que quieres
- En iOS: intenta reiniciar tu dispositivo y entonces lanza la app de nuevo. Si esto no funciona, has de seguir los pasos de Android
Si todo esto no funciona, lo único que queda es que esperes a que Instagram solucione el problema con otra actualización. También puedes reportar el error para ayudar a Instagram a encontrar una solución temprana.
Una Instagram que tiene a la gallina de huevos de oro con las Instagram Stories y que parece que ahora tiene un problemilla con ese pequeño bug.
